Conversație de afaceri

28.07.2015

Snezhana Ivanova

Comunicarea de afaceri, tipurile și formele sale sunt un fel de legătură pe care se construiește orice interacțiune de afaceri între oameni.

Conceptul de comunicare de afaceri este indisolubil legat de interacțiunea în domeniul cooperării. Niciun antreprenor sau angajator în munca lor nu se descurcă fără interacțiunea între afaceri. Comunicarea de afaceri, tipurile și formele sale sunt un fel de legătură pe care se construiește orice interacțiune de afaceri între oameni. Șeful întreprinderii trebuie să își asume funcția de mentor înțelept care să-și ghideze angajații în direcția corectă, să-i ajute să crească și să se dezvolte profesional. Angajații trebuie să-și respecte întotdeauna supraveghetorul. Numai în acest caz ei pot învăța cu adevărat ceva util de la el.

Regulile comunicării în afaceri ar trebui să fie cunoscute de fiecare persoană care se respectă. În caz contrar, riscă să intre într-o situație neplăcută și să-i pună pe ceilalți într-o poziție incomodă.

Tipuri de comunicare de afaceri

Comunicarea de afaceri într-un grad sau altul presupune o interacțiune intenționată în cadrul muncii colective pentru a obține un anumit rezultat. În mod tradițional, este obișnuit să distingem mai multe tipuri de comunicare de afaceri.

  • Corespondență de afaceri. Acest tip de comunicare se referă la așa-numita interacțiune prin corespondență, atunci când informațiile sunt transmise interlocutorului prin scrisoare. Compunerea unei scrisori de afaceri nu este atât de ușoară pe cât ar putea părea la prima vedere. Este necesar să se ia în considerare unele puncte, cum ar fi: proiectarea e-mailului, termenii în care răspunsul va rămâne relevant, concizia de prezentare a informațiilor necesare. Ca urmare a corespondenței de afaceri, oamenii pot ajunge la anumite concluzii și concluzii. Citiți mai multe în articol.
  • Conversație de afaceri. Etica comunicării de afaceri include în mod necesar desfășurarea unor astfel de conversații care ar beneficia dezvoltarea companiei sau a întreprinderii. Într-o conversație de afaceri, managerul și subordonatul își pot clarifica singuri problemele semnificative, pot determina gama sarcinilor necesare care necesită soluții imediate și pot discuta rezultatele. În cursul unei conversații de afaceri sunt clarificate elementele semnificative ale activității și sunt clarificate detaliile necesare. Orice moment de lucru poate fi luat în considerare cu ajutorul acestui tip de comunicare de afaceri.
  • Intalnire de afaceri.Uneori nu este suficient doar să purtați o conversație cu angajații ca parte a unei lucrări corporative. Realizarea unei comunicări mai eficiente și o mai bună înțelegere necesită recurgerea la întâlniri de afaceri. Aceste întâlniri abordează probleme urgente semnificative care sunt urgente. Întâlnirile pot fi ținute atât între manageri, cât și direcționate către munca șefului cu personalul.
  • Vorbitul în public. Comunicarea de afaceri este concepută pentru a asigura stabilirea relațiilor de afaceri între angajați. Vorbirea în public este utilizată în cazurile în care este important să transmiteți publicului unele informații de natură introductivă și de prezentare. Oricine vorbește cu un public trebuie să aibă toate cunoștințele necesare cu privire la subiectul raportului său, precum și o serie de caracteristici personale care îi permit să reproducă în mod liber și ușor aceste informații. Cerințe de bază pentru un difuzor: vorbire corectă gramatical, încredere în sine, claritate și consecvență a prezentării.
  • Negocieri de afaceri. Acestea fac parte integrantă din comunicarea de afaceri. Cu ajutorul negocierilor, puteți rezolva rapid o problemă importantă, puteți determina obiectivele și obiectivele imediate ale dezvoltării companiei, puteți asculta opinia și intențiile adversarului. Negocierile de afaceri se desfășoară cel mai adesea între liderii diferitelor organizații pentru a-și identifica pozițiile și a ajunge la o decizie comună.
  • Discuţie. Adesea apare în cursul comunicării de afaceri ca urmare a unei ciocniri de diferite puncte de vedere. Cultura comunicării în afaceri nu permite unei persoane să-și exprime liber și deschis pozițiile dacă acestea contravin moralității publice, dar cu ajutorul discuției se poate argumenta uneori în cadrul normelor acceptate. Discuția dezvăluie puncte de vedere diferite asupra aceleiași probleme și poate acoperi adesea subiectul litigiului din părți opuse.

Funcții de comunicare în afaceri

Comunicarea în afaceri este un sistem bine coordonat de interacțiune între grupuri întregi de oameni. În mod tradițional, este obișnuit să se distingă mai multe funcții principale ale comunicării de afaceri. Toate acestea ar trebui luate în considerare în strânsă relație între ele, deoarece chiar procesul de comunicare de afaceri este un mecanism unic.

  • Funcția de informare și comunicare constă în faptul că toți participanții la conversație sau negocieri schimbă informațiile necesare între ei. Pentru ca fiecare dintre cei prezenți să monitorizeze în permanență cursul conversației și să „nu cadă” din subiect, este necesară o mare concentrare de atenție și interes. Dacă subiectul este relativ incitant, cu valoare științifică sau artistică, atunci publicul va fi mult mai ușor de perceput. În plus, în cazul subiectelor „dificile”, slab dezvoltate de vorbitor, calitatea materialului nu corespunde nivelului cerut.
  • Funcție interactivă constă în nevoia de a planifica corect succesiunea acțiunilor dintre participanții la comunicarea de afaceri. Schimbul de impresii cu privire la problemele de afaceri rezolvate îi obligă pe angajații unei întreprinderi, într-un fel sau altul, să își evalueze acțiunile reciproce. Când un angajat acordă atenție performanțelor colegului său, el este deja capabil într-o oarecare măsură să își corecteze și să-și controleze propriul comportament.
  • Funcția perceptivă se exprimă prin percepția unui interlocutor de către altul în cursul comunicării de afaceri. Atunci când observăm activitățile colegilor, ca rezultat, învățăm nu numai să ne amintim informațiile de care avem nevoie, ci și să le analizăm, să le comparăm cu ideile și cunoștințele individuale despre viață. Percepția este necesară pentru fiecare persoană pentru dezvoltarea deplină a personalității, conștientizarea individualității sale, construirea de idei despre obiecte și fenomene.

Etapele comunicării de afaceri

Comunicarea de afaceri are loc întotdeauna în mai multe etape, care urmează alternativ una după alta. Este imposibil să omiți pe oricare dintre ele, deoarece împreună contribuie la formarea procesului de comunicare adecvată a afacerii. , de regulă, implică respectarea strictă a tuturor regulilor. Normele comunicării de afaceri nu pot fi respectate pe deplin fără a lua în considerare etapele principale ale comunicării de afaceri.

  • Formarea motivației.Ar trebui înțeles ca pragul a ceea ce poate fi numit o conversație în sine, o conversație între oameni. Comunicarea de afaceri apare, de regulă, din necesitate, ca urmare a unei acțiuni intenționate, semnificative. Conștientizarea necesității de a te întâlni cu o anumită persoană și de a-i oferi serviciile tale sau de a te consulta este un fel de pregătire pentru o întâlnire personală. Fără o motivație semnificativă, partenerii de afaceri nu vor interacționa eficient între ei. Etapa pregătitoare - acesta este momentul în care viitorii parteneri analizează nevoia de participare unul în raport cu celălalt, verifică semnificația viitoarei cooperări fructuoase.
  • Stabilirea contactului. De obicei, apare atunci când partenerii se întâlnesc pentru prima dată. Comunicarea de afaceri începe atunci când apare nevoia. Pentru a stabili contactul, interacțiunea la nivelul vizualizărilor este importantă. La urma urmei, dacă o persoană nu ne inspiră încredere, suntem capabili să o recunoaștem exact prin ochi. O întâlnire și o conversație fructuoasă de afaceri, de regulă, sunt precedate de o strângere de mână reciprocă. Când partenerii de afaceri au schimbat saluturile necesare, începe interacțiunea reală.
  • Formularea problemei.Este puțin probabil ca partenerii de afaceri să se întâlnească pentru ceai sau distracție. Au o problemă comună reciprocă care necesită găsirea unei soluții. Mai mult, decizia este necesară pentru toți negociatorii. La ședință, începe o discuție despre contradicții semnificative, dificultăți existente și dificultăți. Dacă un producător al unui produs și un potențial client se întâlnesc, problemele acestuia din urmă sunt discutate și se propune o soluție constructivă.
  • Schimb de informatii. Etica comunicării în afaceri nu permite personalizarea în timpul negocierilor importante, dar în cursul lor partenerii schimbă informații importante între ele, care pot fi nu numai utile, ci necesare, necesare. Oamenii de afaceri sunt deseori gata să plătească sume uriașe de bani pentru astfel de informații. Cum se conving partenerii de afaceri? Desigur, nu cu fraze și promisiuni goale. În comunicarea de afaceri și de afaceri, un element important devine argumentarea, capacitatea de a demonstra veridicitatea cuvintelor tale, de a confirma semnificația lor.
  • Căutați o soluție. De obicei, rezultă din necesitatea de a rezolva o contradicție semnificativă. Odată ce a fost stabilită o conversație confidențială, poate avea loc o căutare motivată și consecventă a unei soluții. De obicei, este fixat imediat prin acordul corespunzător.
  • Întocmirea unui contract. Necesar ca confirmare scrisă a unei anumite tranzacții. Comunicarea de afaceri este întotdeauna orientată spre rezultate, crearea unui produs specific de activitate. Din acest motiv, este necesar să semnați documente importante și să respectați cu strictețe toate clauzele acordului.
  • Analiza rezultatelor. Aceasta este ultima etapă în comunicarea de afaceri. După ceva timp după negocieri, participanții săi se reunesc și analizează rezultatele. Acest lucru poate fi exprimat în calculul profiturilor, precum și în dorința de a coopera în mod continuu.

Caracteristicile comunicării de afaceri

Comunicarea de afaceri diferă de contactele personale prin faptul că are o serie de caracteristici care o disting de toate celelalte interacțiuni. Care sunt aceste caracteristici? Să le privim împreună împreună.

  • Importanța reputației în comunicarea de afaceri este pur și simplu enorm. În lumea afacerilor, reputația este totul; pierderea acesteia înseamnă de fapt pierderea afacerii tale. A fost dezvoltat de-a lungul anilor și, prin urmare, fiecare lider competent își prețuiește foarte mult numele. Un nume în antreprenoriatul individual este o garanție, o bază pe care se construiește succesul. Niciun om de afaceri care se respectă nu va face nimic care să-i poată infirma sau deteriora reputația în ochii publicului. În caz contrar, toate realizările care au fost obținute până acum vor fi inevitabil pierdute. Afacerea nu este doar numărul de tranzacții finalizate cu succes, ci și oportunitatea de a crește în afacerea dvs., de a acționa în beneficiul altor persoane. De exemplu, dacă o companie este angajată în producția de îmbrăcăminte sport și încălțăminte, atunci este extrem de interesată de faptul că produsul este de înaltă calitate. În caz contrar, foarte curând fața întreprinderii se va pierde.
  • Concretitate și claritate Este o altă componentă importantă a comunicării de afaceri. Liderii trebuie să își definească întotdeauna obiectivele foarte exact și fiabil. Abia atunci au ocazia să avanseze pe deplin, să se dezvolte cu adevărat profesional. Până când nu se stabilește un obiectiv clar al dezvoltării companiei și nu se poate pune problema legilor înființării acesteia. Prezența unui obiectiv de anvergură contribuie la autoorganizarea rapidă, la construirea unor poziții constructive în cadrul echipei și la formarea unui simț al responsabilității.
  • Cooperare reciproc avantajoasă - pentru asta se străduiește orice om de afaceri de succes și spre care se adresează activitățile sale directe. Intrând în cooperare cu alte întreprinderi, un specialist competent duce întotdeauna la o astfel de situație atunci când ambele părți care au încheiat un contract sunt câștigătoare. Un om de afaceri experimentat știe că este complet inacceptabil să se preocupe doar de propria sa bunăstare și să uite de parteneri. În afaceri, abilitatea de a construi relații de afaceri, comunicarea de afaceri în sine, este totul. Un lider înțelept nu va fi niciodată satisfăcut cu adevărat până când nu va răspândi prosperitatea care i-a venit către oamenii din jur. Dacă realizările nu sunt construite pe principiile armoniei și durabilității succesului, atunci se va dovedi în curând că au fost false.

Principii de comunicare în afaceri

Comunicarea de afaceri necesită o concentrare maximă din partea tuturor participanților la proces. Capacitatea de a interacționa eficient cu clienții, colegii, chiar și concurenții este o experiență foarte valoroasă și necesară. Nu trebuie doar să aveți cunoștințe directe despre subiectul unei conversații de afaceri, ci și să puteți ține cont caracteristici importante interacțiuni. Să ne oprim asupra lor mai detaliat.

Control asupra situației

În afaceri, nu-ți poți arăta emoțiile reale. Toți antreprenorii de succes cunosc această axiomă. Dacă doriți să obțineți rezultate excelente în activitățile dvs. individuale, învățați să strângeți dinții la un moment dat. Este extrem de important să țineți degetul pe puls, să controlați tot ce se întâmplă: noi oferte, semnarea contractelor, propriile sentimente și îndoieli cu privire la acest lucru. La urma urmei, dacă liderul se gândește în mod constant dacă face cu adevărat lucrurile corecte, este puțin probabil ca compania să ajungă la succes.

Controlul asupra situației actuale vă permite să fiți în mod constant conștienți de evenimente, oricare ar fi acestea. Oportunitatea de a lua măsuri active apare numai atunci când există un plan clar, încrederea că toți pașii sunt corecți și planificați în avans.

Dacă cealaltă persoană este extrem de necinstită, nu i se alătură niciodată. Bătăliile verbale, argumentele aprinse nu sunt componente ale unei afaceri de succes. Răbdarea și munca neobosită sunt ingredientele reale ale unui antreprenor de succes.

Abilitatea de a-ți asculta clientul

În zorii dezvoltării oricărei afaceri, este necesar să înțelegem clar care este principalul lucru în afaceri. Iar cel mai important element este întotdeauna persoana clientului. Publicul țintă - la aceasta se adresează toată activitatea. Abilitatea de a lucra cu clienții, de a lua în considerare nevoile și dorințele acestora este baza succesului. Orice ar face afacerea dvs., aceasta va beneficia doar de o investiție atât de profitabilă. Este necesar să se investească nu numai în dezvoltarea producției, ci și în sectorul serviciilor, astfel încât vizitatorii să se simtă ușor și confortabil.

Anchetele audienței sunt provocările firmei care trebuie soluționate. Ar trebui să încercați întotdeauna să vă satisfaceți nevoile clientului cât mai mult posibil, astfel încât acesta să plece mulțumit de calitatea muncii dvs.

Abilitatea de a se concentra asupra principalului lucru

Cineva va spune că afacerea este un lucru foarte dur și, desigur, va avea dreptate. Comunicarea de afaceri este diferită prin faptul că necesită concentrare completă, imersiune, dăruire. Uneori trebuie să renunțați la toate lucrurile secundare și să priviți numai înainte. Orice eșecuri doar temperează, te fac să crești și să te perfecționezi profesional.

Viața unui lider modern este plină de stres zilnic. În fiecare zi, un puternic flux de informații cade asupra lui, care trebuie sistematizat, analizat și aplicat în practică. Găsiți sarcina principală și dedicați-vă cea mai mare parte a timpului - deveniți deja câștigător. Un lider talentat înțelege întotdeauna acest lucru.

Capacitatea de a separa relațiile personale de afaceri

Oamenii tind uneori să confunde interacțiunile dintre muncă și angajați. Dacă o persoană dintr-un motiv sau altul ni se pare neplăcută, asta nu înseamnă deloc că nu poate fi utilă afacerilor. Fiind într-o companie mare, uneori trebuie să lucrați cu reprezentanți complet diferiți, să țineți cont de opiniile colegilor și să luați în calcul cele mai opuse opinii. Nu amestecați munca și viața personală. Dezvoltarea unei întreprinderi ar trebui abordată foarte responsabil, astfel încât mai târziu să nu trebuiască să regreți prea mult. Comunicarea de afaceri este cel mai bun mod de a ajuta o persoană să se concentreze asupra sarcinilor dorite.

Abilitatea de a fi sincer

Există o declarație corectă faimoasă - afacerea trebuie să fie curată. De dragul de a face o afacere de succes, nu poți înșela, înșela, folosi alte persoane. Toate aceste acțiuni urâte pot duce la subminarea reputației, pierderea respectului și a încrederii din partea clienților. Adevărul este bun în orice activitate. La urma urmei, dacă clientul își dă seama că a fost înșelat, este puțin probabil ca acest lucru să ducă la dezvoltarea și prosperitatea afacerii dvs. Comunicarea de afaceri este baza pe care se construiesc relațiile de încredere.

Eticheta de afaceri

Etica comunicării în afaceri este o componentă fundamentală a comunicării eficiente în domeniul afacerilor. Sute de oameni în fiecare zi încearcă să găsească răspunsul la întrebarea: cât de exact trebuie să comunicați cu clienții, cum să negociați pentru a obține succesul maxim? Cum să te descurci de către diferiți oameni? Aceste și alte probleme vor fi discutate mai jos.

Capacitatea de a-ți admite greșelile este o calitate fundamentală care duce la progres. Dacă ați greșit din greșeală și știți că aceasta poate influența decizia clientului de a utiliza sau nu serviciile dvs., nu este nevoie să dramatizați evenimentele. Scuzați-vă pentru neplăceri și continuați conversația corporativă. În acest caz, vizitatorul va crede că nu s-a întâmplat nimic teribil.

Tradiția de a oferi cafea clienților nu a început cu mult timp în urmă, dar este foarte eficientă în aplicarea sa. Ceaiul și alte băuturi sunt oferite de obicei pentru a crea un sentiment de relaxare, satisfacție și o stare de spirit pozitivă în cadrul clientului. În această stare de spirit se încheie cel mai adesea contracte profitabile.

Intenția de a fi cât se poate de utilă are întotdeauna un efect semnificativ. Clientul trebuie să părăsească compania, rezolvându-și complet problema sau problema. În caz contrar, nu va mai dori niciodată să facă afaceri cu tine. Astăzi toată lumea își dorește să aibă succes și în căutare. Deveniți util fiecărui vizitator, încercați să îi oferiți câte informații are nevoie. Veți câștiga o reputație excelentă și clientul va fi mulțumit.

Stiluri de comunicare în afaceri

În comunicarea de afaceri, este obișnuit să se distingă în mod tradițional mai multe diferite stiluri conducere. Toate sunt radical diferite unele de altele.

Stil autoritar

Bazat pe autoritatea absolută a șefului și subordonarea completă a angajaților. Alegând acest stil de conducere, directorii doresc să vadă îndeplinirea clară a sarcinilor atribuite (și, uneori, într-un timp destul de scurt) și mai ales să nu țină cont de modul în care se vor simți angajații. Stilul autoritar de interacțiune presupune că liderul oferă idei, iar subordonații trebuie să le pună în aplicare. În același timp, opinia lor, aspirațiile individuale, realizările personale nu sunt foarte des observate și nu sunt luate în considerare.

Șefii care au ales un stil autoritar de interacțiune ar trebui să fie pregătiți pentru faptul că echipa nu va avea expresii libere și gânduri cu adevărat creative. Angajații se obișnuiesc să gândească în conformitate cu cerințele managerului și foarte curând încetează să mai ia inițiativa cu totul. Vor face doar munca pe care trebuie să o facă și nu vor să facă nimic ore suplimentare. Și motivul pentru aceasta este imposibilitatea de a arăta imaginația creativă, zborul gândirii.

Stil democratic

Se bazează pe munca bine coordonată a întregii echipe, care ia în considerare orice idei îndrăznețe și creative care păreau interesante și utile managerului. Șeful depozitului de gestionare democratică este mai prietenos decât cel autoritar: este corect, rezonabil rezonabil și, mai ales, îi pasă de bunăstarea companiei. Dacă ideea unui portar se dovedește a fi utilă, atunci ideea sa va fi recunoscută și, eventual, angajatul va merge la o promovare. Stilul democratic de interacțiune este recunoscut ca fiind cel mai eficient dintre toate cele existente, deoarece subliniază importanța fiecărei persoane individuale, susține capacitatea ei de creștere și dezvoltare profesională.

Într-o echipă în care domnește un spirit pur democratic, fiecare angajat are șanse reale de auto-realizare. Dacă lucrați sub îndrumare competentă, puteți obține niște abilități bune care vă vor fi foarte utile în viitor. Un stil democratic de comunicare cu angajații contribuie la o mai bună productivitate a muncii, la eliberarea forțelor interne, la apariția interesului pentru muncă, la avansarea noilor idei unice.

Stil permisiv

Se manifestă prin indiferența evidentă a conducerii față de organizarea muncii și rezultatele activităților. De obicei, acest stil de interacțiune este ales de șef, care acționează mai formal decât conștient. Aceștia pot fi tineri lideri cărora le lipsește pur și simplu experiența și nu au învățat încă cum să organizeze corect o echipă.

Un stil permisiv de conducere presupune că regizorul are puțin interes pentru ceea ce se întâmplă. Desigur, această metodă nu este deloc constructivă. Cu această abordare, este absolut imposibil să crești profesional și să lucrezi fructuos. Angajații se obișnuiesc cu această stare de fapt și în curând o consideră o normă acceptabilă.

Oficial - stil de afaceri

Este utilizat în principal pentru redactarea contractelor și a altor lucrări de afaceri. La întâlnirile și negocierile importante, comunicarea de afaceri este un indicator semnificativ care demonstrează nivelul general de pregătire al specialiștilor, de aceea trebuie afișată la înălțime.

În viața obișnuită, oamenii nu vorbesc în mod deliberat între ei în fraze formale. Cu toate acestea, în cadrul întâlnirilor de afaceri, aceasta este singura modalitate de a vă dovedi, demonstrând competența și conștientizarea problemelor importante. Acest stil de conversație îi pune imediat pe ceilalți într-o dispoziție serioasă, creează o atmosferă de lucru.

Stil științific

Stilul științific este folosit în principal de educatori și lideri institutii de invatamant... Oricum ar fi, la rândul său, această metodă este de fapt foarte eficientă. Ca urmare a interacțiunii de afaceri, toți participanții la seminarii și alte forme de întâlniri primesc informații fiabile despre un anumit subiect sau fenomen. Stilul științific este caracterizat de cea mai mare rigoare, consistență și laconicism.

Astfel, formele comunicării de afaceri, tipurile, principiile și regulile sale creează o imagine unică a interacțiunii holistice, în care se manifestă individualitățile oamenilor.

Relație pur comercială

Dimineața, Peter a venit la muncă foarte devreme. El a decis să vină la birou înainte de oricine altcineva, astfel încât să poată face față florilor mirositoare pe care Plantbrewer le decorase biroul, care era separat de locul de muncă al lui Peter doar printr-o partiție joasă. Peter nu era deja fericit să trebuiască să stea lângă impenetrabila junglă interioară, dar a îndurat-o până acum câteva zile Doris a adus câteva ghivece cu mușcate parfumate. Un miros dulce înțepător umplea camera și Peter era întotdeauna foarte sensibil la mirosuri. Multe persoane din birou le-a plăcut mirosul și au întrebat Vodka de plantă unde mirosea atât de bine. Cu toate acestea, Peter a fost convins că geraniul parfumat l-a adus la rinita alergică, ceea ce va duce fără îndoială la teribila sinuzită, de care se temea ca o ciumă.

La început, Peter a vrut să-i ceară lui Doris să ia mușcată acasă, explicându-i că este alergic, dar se temea că ea va considera o astfel de cerere o insultă, așa că a recurs la truc. Scoțând din servietă o sticlă mică de înălbitor, a intrat în colțul plantei Vodka. Simțindu-se ca un otrăvitor, Peter a turnat câteva uncii din soluție în capacul flaconului. Înălbitorul în sine mirosea ca nimeni altul, iar Peter respira în chihlimbar și regretă că nu a venit cu un alt mod de a face față cu mușcate. Poate că apa sărată sau combaterea buruienilor ar fi mai bune. Ei bine, bine, principalul lucru este rezultatul.

Trăgând capacul complet până la marginea oalei, Peter simți o înțepătură de conștiință, dar a decis că aceasta este cea mai bună cale de ieșire din situație. Mușcatul se va usca în câteva zile, planta de vodcă o va arunca, duhoarea va dispărea și nu va trebui să-i ceară nimic lui Doris. Peter înclină încet capacul, dar tocmai când lichidul atingea marginea, își trase mâna.

- Heck! - Mâna lui Peter nu s-a ridicat la planta fără apărare. Putea să-și piardă cumpătul într-un restaurant aglomerat și să dea cu pumnul în fața unui rasist împietrit, dar nu avea inima să distrugă mușcatul prost. Fii o vodcă de plante femeie normalăAr fi fost mai ușor pentru Peter, dar ea prețuia florile ca și copiii ei, iar Peter, după ce i-a stricat bucuria și mândria, nu putea suporta o astfel de povară asupra conștiinței sale.

Planul de distrugere a mușcatelor a eșuat. Era timpul să iau vitaminele, iar Peter se îndreptă spre bucătărie pentru a lua puțină apă. Verificându-și căsuța poștală pe drum, scoase o scrisoare cu o notă: „Confidențial. Personal în mâini ”. Arzând de curiozitate, Peter a deschis imediat plicul: s-a dovedit a fi o scrisoare a șefului departamentului de personal. Sângele se repezi la obrajii lui Peter în timp ce citea scrisoarea. Recent a solicitat promovarea și transferul în funcția de supraveghetor de departament. Peter a lucrat pentru Saunders, Kraft & Larsen

de câțiva ani și de fapt a lucrat mult timp ca supraveghetor - a predat noilor veniți și le-a supravegheat munca, în plus, a participat la toate proiecte de cercetare... Noua poziție ar însemna nu numai creșterea carierei, ci, ceea ce era și mai important pentru Peter, un birou separat în loc de o masă în spatele unei partiții din camera comună.

Scrisoarea spunea că cererea sa de majorare a fost respinsă din cauza faptului că în dosarul său personal există un avertisment scris cu privire la încălcarea regulilor de utilizare a internetului. Mai mult, Peter nu avea acum dreptul să ceară o promovare sau să se transfere într-o altă funcție în decurs de un an.

Peter era furios. Totul din cauza acestui lucru, nenorocita aia de cățea Cameron Hartman! La propunerea Ginei, Peter a implementat deja o serie de mici trucuri murdare care ar putea strica starea de spirit a lui Cameron, care l-a culcat, dar acum îi era sete de sânge. Dacă ar avea un pistol cu \u200b\u200bforaj mare, Peter nu ar ezita să se ocupe corect de el. Nu a mai rămas decât să se gândească bine la răzbunare.

În timp ce Peter a încercat să se calmeze, Cameron Hartman a apărut la locul de muncă la câteva etaje dedesubt. De obicei, a fost una dintre primele care s-a prezentat la serviciu, dar a întârziat în acea dimineață, aranjând relațiile cu reprezentanții celor trei companii de transport care se înghesuiau la ușa ei și gata să mute mobilierul în noua ei casă din Kndiana. Cameron nu avea intenția să se mute și niciodată nu fusese în Indiana. Cameron a presupus că mutatorii au făcut o casă greșită, dar toate cele trei foi ale ordinului includeau numele complet și adresa exactă. Cineva juca în mod evident o glumă stupidă cu ea. Părtinită între cei care s-au certat și un tip care a sunat-o fără încetare acasă și a pufnit în telefon, Cameron, emoționată, a simțit că înnebunește. Înainte să aibă timp să se așeze la biroul ei, sună telefonul.

- Cameron ascultă.

- Domnișoară Hartman?

„Aceasta este Sylvia, secretara doctorului Remley. Vreau să știu de ce nu te-ai prezentat ieri la întâlnire.

- Dar nu mi-am făcut programare la medic. Nici măcar nu-l cunosc pe Dr. Remley.

- Am numele și numărul de telefon în revistă. Ai făcut o programare ieri la ora patru.

- Cu siguranță nu m-am înscris nicăieri. Mă tem că cineva glumea.

„Nu ni se pare înțelept.

- Îmi pare rău, spuse Cameron și închise. Telefonul a sunat imediat din nou.

- Cameron ascultă.

- Bună, domnișoară Hartman. Acesta este George de la Travel America. Ți-am rezervat o cameră la stațiunea nudistă Stone Gate. Doriți să comandați un bilet de avion în același timp?

- Cine vorbeste?

- George din Travel America.

„George, nu trebuie să comand niciun număr”, a închis telefonul Cameron.

Telefonul a sunat imediat din nou, dar Cameron se temea deja să-l ridice. Pentru a scăpa de telefon, a decis să-și verifice căsuța poștală. Pe lângă anunțurile și reclamele obișnuite, a existat un plic simplu de hârtie manila. Deschizându-l, Cameron a scos ultimul număr din Come to Me, Baby. S-a uitat uluită la copertă și s-a întrebat: cine i-ar fi putut trimite o revistă porno la muncă? Cameron nu știa ce să facă cu el. Cu inima bătând, Cameron a strecurat revista într-un plic și a alergat să o arunce în găleată din bucătărie. Nu dorea ca o astfel de lectură să fie găsită în propriul coș de hârtie. Împingând revista în găleată, Cameron a mâzgălit prosoape de hârtie deasupra. Atunci i-a venit în minte că, dacă cineva își propune să-i strice viața, ar fi mai înțelept să țină jurnalul ca dovadă. S-ar putea să merite să-l luăm pentru cercetare pentru verificarea amprentelor sale digitale, deși Cameron nu știa cum. Frica s-a strecurat încet în sufletul ei.

Scoțând plicul cu revista din coșul de gunoi, Cameron se întoarse la biroul ei. În timp ce înfigea plicul în servietă, a observat o pictogramă pe ecranul computerului, care indica faptul că erau mesaje noi în căsuța de e-mail. Timp de o jumătate de oră, Cameron a trecut prin coloane de mesaje de la medici care doreau ca ea să confirme programările și un agent imobiliar întrebându-i când ar fi convenabil să se întâlnească cu el și să arunce o privire la mai multe case. Cu toate acestea, Cameron s-a apucat de treabă, dar cea mai mare parte a zilei a trebuit să lupte cu apeluri ciudate, inclusiv de la catering: el a întrebat dacă s-a răzgândit cu privire la comanda găinilor la Kiev pentru nunta ei (Cameron nici măcar nu era logodită) și de la un vindecător-psihoterapeut care este gata să o examineze pentru a se plânge de uscăciune în vagin.

Fiecare persoană folosește mijloace diferite și merge pe căi diferite pentru a atinge acest obiectiv. Acest articol va considera creșterea carierei ca obiectiv al unui angajat și mijloacele de realizare - relația cu angajatorul.

Mulți cred că construirea unei prietenii calde cu un șef este ideală pentru o creștere rapidă. Desigur, această metodă are loc în mai multe cazuri, dar există doar câteva dintre ele. Mai jos vom vorbi despre relația dintre un nou angajat care tocmai a trecut perioada de probă și un angajator - un lider care conduce o organizație mare. Luați în considerare o situație atât de interesantă din punctul de vedere al părților opuse ale contractului de muncă.

Dacă angajatul caută la prietenia cu șeful și dorește să satisfacă anumite interese egoiste ca urmare a acestuia, ce se poate întâmpla și până unde să conducă? Prietenia este o relație de persoane care se bazează pe încredere reciprocă, acțiunile unei părți în raport cu cealaltă sunt gratuite. Așadar, ca rezultat al „prieteniei”, șeful poate cere angajatului ca prieten să-l ajute punându-vă îndatoririle sau o anumită parte din munca unui alt angajat care lipsește de la locul de muncă sau nu face față îndatoririlor sale oficiale. Nu puteți refuza o astfel de cerere, deoarece îl considerați prietenul dvs. și nu doriți să întrerupeți relațiile de prietenie. În acest caz, trebuie să fiți pregătiți pentru legarea instrucțiunilor de prietenie și servicii. Aceasta este o situație foarte dificilă.

Pe de altă parte, făcând aluzii șefului tău cu privire la o promoție iminentă, primind bonusuri, riști să fii „în zbor”. Poți întâlni banalul: „Prietenia este prietenie, dar muncă și bani în afară”. De fapt, liderul va avea dreptate, deoarece el este șeful și nimeni nu a anulat regulile pentru luarea unei decizii raționale. Se pare că prietenia cu superiorii nu este cel mai bun mod urcând pe scara carierei. Drept urmare, puteți întâlni un conflict, puteți avea griji și responsabilități inutile, puteți „zbura” de la un loc de muncă bun.

Profesioniștii care aleg relație pur de afaceri cu managementul, riscă mult mai puțin și astfel de probleme care apar în prima, de regulă, nu există. Pentru astfel de oameni, mijloacele de a urca pe scara carierei este un rezultat de înaltă calitate al muncii, respectarea programului de muncă al întreprinderii și îndeplinirea în totalitate a îndatoririlor lor. ÎN în acest caz Acești factori sunt capabili să atragă atenția angajatorului și acesta din urmă va emite un bonus sau va oferi el însuși o creștere.

Nimeni nu susține că a doua opțiune mai greu decât primul, dar numai el poate păstra reputația de afaceri a unui specialist, să o ridice în ochii locuitorilor din biroul din jur. Îmi vine imediat în minte un cunoscut proverb rus: „Nu poți scoate un pește dintr-un iaz fără dificultate”. „Rybka” în acest caz va fi creșterea carierei și reputația binemeritată a afacerii.

Nu neg că, cu oricare dintre aceste tipuri de relații cu un manager, poți ajunge la vârful carierei, dar riscurile diferă semnificativ. În primul caz, pot apărea simțul datoriei și dificultăți suplimentare, în al doilea - îl meritați datorită eforturilor dvs. și nu datorați nimănui nimic. Toată lumea poate alege o opțiune pe placul lor ... Dar ești gata să înfrunți neașteptatul?

Http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-23041/

Fiecare persoană folosește mijloace diferite și merge pe căi diferite pentru a atinge acest obiectiv.Acest articol va considera creșterea carierei ca obiectiv al unui angajat și mijloacele de realizare - relația cu angajatorul. Mulți cred că construirea unei prietenii calde cu un șef este ideală pentru o creștere rapidă.Desigur, această metodă are loc în mai multe cazuri, dar există doar câteva dintre ele.Mai jos vom vorbi despre relația dintre un nou angajat care tocmai a trecut perioada de probă și un angajator - un lider care conduce o organizație mare.Luați în considerare o situație atât de interesantă din punctul de vedere al părților opuse ale contractului de muncă. Dacă un angajat se străduiește să se împrietenească cu șeful său și, prin urmare, dorește să satisfacă anumite interese egoiste, atunci ce se poate întâmpla și până unde poate ajunge? Prietenia este o relație de persoane care se bazează pe încredere reciprocă, acțiunile unei părți în raport cu cealaltă sunt gratuite.Deci, ca rezultat al „prieteniei”, șeful poate cere angajatului ca prieten să-l ajute punându-vă responsabilitățile sau o anumită parte din munca unui alt angajat care lipsește de la locul de muncă sau nu face față sarcinilor sale oficiale.Nu puteți refuza o astfel de cerere, deoarece îl considerați prietenul dvs. și nu doriți să întrerupeți relațiile de prietenie.În acest caz, va trebui să fiți pregătiți pentru legarea instrucțiunilor de prietenie și servicii.Aceasta este o situație foarte dificilă. Pe de altă parte, făcând aluzii șefului tău cu privire la o promoție iminentă, primind bonusuri, riști să fii „în zbor”.Poți întâlni banalul: „Prietenia este prietenie, dar muncă și bani în afară”.De fapt, liderul va avea dreptate, deoarece el este șeful și nimeni nu a anulat regulile pentru luarea unei decizii raționale.Se pare că prietenia cu superiorii nu este cel mai bun mod de a urca pe scara carierei. Drept urmare, puteți întâlni un conflict, puteți avea griji și responsabilități inutile, puteți „zbura” de la un loc de muncă bun. Specialiștii care aleg o relație pur de afaceri cu managementul riscă mult mai puțin și astfel de probleme care apar în prima, de regulă, nu există. Pentru astfel de oameni, mijloacele de a urca pe scara carierei este un rezultat de înaltă calitate al muncii, respectarea programului de muncă al întreprinderii și îndeplinirea în totalitate a atribuțiilor lor. În acest caz, acești factori sunt capabili să atragă atenția angajatorului și acesta din urmă va emite un bonus sau va oferi el însuși o creștere. Nimeni nu susține că a doua opțiune este mai dificilă decât prima, dar numai ea poate păstra reputația profesională a afacerii, o poate ridica în ochii locuitorilor din biroul din jur. Îmi vine imediat în minte un cunoscut proverb rus: „Nu poți scoate un pește dintr-un iaz fără dificultate”. „Rybka” va fi în acest caz o creștere a carierei și o reputație de afaceri bine meritată.

Evaluarea articolului: 0 puncte