12.06.2021

Поки людина молода, йому легше виходити із складних ситуацій і справлятися зі стресами. Але з віком ми стаємо більш вразливими, вразливими, а часом і зовсім беззахисними. Іноді навіть проста турбота близьких людей перетворюється на справжнє розраду. Звернення за кваліфікованою психологічною допомогою для літньої людини в такому випадку є раціональним рішенням для самого пенсіонера і рідних, які бажають йому тільки добра.

Коли літнім людям потрібно психологічна допомога?

Фінансові проблеми.Більшість пенсіонерів є непрацездатними і за рідкісним винятком можуть забезпечити себе матеріально. Допомоги родичів і державної підтримки не завжди виявляється достатньо. Багато літніх людей втратили свої накопичення через фінансових криз, «пірамід» і інших шахрайських схем. Погіршення якості життя позбавляє людину впевненості в завтрашньому дні. У такій ситуації просто необхідний психолог для пенсіонерів - він допоможе впоратися з внутрішніми переживаннями, тривогою, страхами.

Самотність.Після виходу на пенсію у людини різко звужується коло спілкування. І добре, якщо поруч є чоловік, з яким вони йшли по життю рука об руку. Але після втрати коханої людини, як правило, люди похилого віку обирають самотність і часто повністю втрачають інтерес до навколишньої дійсності. Вони закриваються від усіх і замикаються в собі. Своєчасна психологічна допомога людям похилого допоможе уникнути появи таких негативних наслідків соціального і побутового самотності, як емоційні та психічні розлади, депресивні стани.

Проблеми зі здоров'ям.Деякі хронічні захворювання забирають у людини здатність самому себе обслуговувати. Відчуваючи свою безпорадність, літні люди стають егоцентричним, дратівливими, уразливими. Найчастіше це викликає певні труднощі в спілкуванні з близькими. А стан пенсіонера може вилитися в старечу депресію з бажанням піти з дому або суїцидальними думками. В такому випадку психологічна допомога людям похилого віку та бесіди фахівця з його родичами допоможуть краще зрозуміти один одного і заново знайти взаєморозуміння.

Безпросвітна сірість життя.У будь-якому віці у людини є не тільки фізіологічні та соціальні потреби, а й культурно-моральні. І якщо в молодості для нас не є проблемою проводити час так, як подобається, то пенсіонер рідко може організувати собі цікаве дозвілля. При цьому залишається незадоволеною потреба в хобі та розвагах, які роблять життя яскравим і пробуджують до неї інтерес. Одне із завдань, яку допомагає вирішити психолог літнім людям, - адаптуватися до своєї нової ролі в суспільстві, вчитися приймати ті зміни, які супроводжують природному і неминучого процесу, процесу старіння, щоб відчувати себе більш самостійним і вміти наповнити дні свого життя самим життям.

Особливості поведінки пенсіонерів

До старості у людини змінюється сприйняття дійсності, знижується психологічна і психічна стійкість, утруднюється рухова активність, погіршується пам'ять і концентрація уваги. Причому у всіх людей ці процеси протікають по-різному. Літні оцінюють свої життєві перспективи інакше. Все це знаходить відображення в їх поведінці. Їхні думки все частіше звертаються до минулого, де, швидше за все, було чимало здобутків і яскравих подій. Пенсіонер психологічно готується до фізичного кінця.

На внутрішній стан людини похилого віку та його настрій сильно впливає ставлення до нього з боку суспільства.

Негативний тип. Пенсіонер вважає, що він нікому не потрібен. А його погляди на життя безнадійно застаріли. Закономірний підсумок - своєрідний хворобливий протест літньої людини, який проявляється в розвитку характерологічних пороків (наприклад, сварливості, скупості, уразливості), пасивності, відчуження, розгубленості, у відмові від спілкування з членами сім'ї. У таких ситуаціях раціональним є звернення до психолога літньої людини і його родичів, яким також необхідно навчитися дивитися по-іншому на старість їх близького.

Позитивний тип. До літнього оточуючі ставляться з повагою, як до людини мудрому, що має солідний життєвий досвід. Про нього піклуються, враховують його думку, радяться з важливих питань. При цьому можуть спостерігатися воістину дивні результати. На тлі природних біологічних ознак старіння спостерігається духовна еволюція, розвивається інтелектуальний і творчий потенціал. Пенсіонер, отримуючи необхідну йому увагу і ставлення, задоволений собою і навколишнім світом, відчуває себе щасливим.

Надана психологічна допомога літній людині протягом багаторічної практики дозволила фахівцям виділити кілька індивідуальних типів старіння, кожному з яких притаманні певні лінії поведінки.

• Регресія.Пенсіонер повертається до минулого поведінки - по-дитячому вимагає допомоги в побутових ситуаціях навіть в тому випадку, якщо стан здоров'я цілком дозволяє йому обслужити себе самостійно.
• Втеча.Людина намагається втекти від старості і проблем, позбавити оточуючих від себе, йде з дому, змінює місце проживання.
• Ізоляція.Літній обирає пасивну роль, не бере участі в житті сім'ї, суспільства.
• Привернути увагу.Для цього людина готова використовувати всі доступні способи.
• Активність.Пенсіонер намагається бути в курсі подій суспільного життя, не звертаючи уваги на нездужання і стан здоров'я. Щоб заповнити «порожнечу» і опинитися за потрібне, починає освоювати нові горизонти - влаштовується на роботу, займається хобі, йде в політичні рухи.

Залежно від цілого ряду суб'єктивних факторів, які додаються і обставин поведінка будь-якого з цих типів може протікати як в спокійній формі, так і у вигляді справжнього бунту. Тому адекватна психологічна допомога людям похилого потребують знання про соціальне становище, матеріальних умовах, духовних цінностях і психічні особливості людини похилого віку. Для цього потрібно спілкування з рідними для розуміння всієї індивідуальної картини життя літньої людини.

Методи психологічної допомоги літнім людям

Психологічна освіта.Має на увазі вивчення спеціалізованої літератури, в якій описуються труднощі, з якими стикаються люди похилого віку, особливості їхньої поведінки. Такий метод доступний, однак він не дозволяє індивідуально підійти до кожної людини.

Професійне консультування.Психолог для літніх допомагає пенсіонерові розширити уявлення про його віці, способі життя, розкриває перед ним можливі перспективи, які дозволять дивитися на старість не під таким негативним кутом зору. В даному випадку забезпечується індивідуальний підхід, що дає можливість допомогти людині позбутися саме від його конкретних психологічних проблем і страхів. Спільними конструктивними взаємопов'язаними рекомендаціями виступають:

• спілкуватися з людьми,
• налаштовувати себе на позитив,
• розповідати близьким про свої проблеми,
• любити себе,
• піклуватися про оточуючих.

Робота в групах.Програма роботи залежить від потреб її членів. Це можуть бути комунікативні тренінги, розвиток креативності, заняття з адаптації до нових умов життя, розширення кругозору, спільне дозвілля (екскурсії, пікніки, театралізовані постановки, організація святкових заходів). Формування груп, з якими працює психолог для літніх, відбувається за різними принципами:

• виробничий. За підтримки штатного або запрошеного фахівця підприємства і організації готують співробітників певної вікової групи до пенсійного періоду. Учасники добре знають один одного, і це робить атмосферу комфортного, а заняття - більш продуктивними;
• територіальний. Набір в групу проводиться за місцем проживання (наприклад, по району міста). Незаперечна перевага такої роботи в тому, що після закінчення курсу учасники, які вже встигли пізнати одне одного, зможуть продовжити спілкування і проводити спільне дозвілля.

Групи підтримки в процесі бідкання. Група створюється для надання психологічної підтримки для літніх людей, які втратили своїх близьких. Допомога спрямована на процес переживання горя, трансформацію почуття провини і втрати, пошук нових смислів.

Психологічна допомога лежачим літнім людям

Психологічна допомога людям похилого та інвалідам багато в чому визначається станом людини. І психіка лежачого пацієнта має свої відмінні риси. Тривала хвороба змушує його сприймати світ в негативному ключі. Часом такі люди забувають, що таке позитивні емоції, сміх, посмішка, адже фізична обмеженість і хворобливі відчуття день у день доставляють тільки страждання. Почуття безпорадності, марності пригнічує.

Все це провокує стан постійного стресу і може вилитися в розпач і депресію. При цьому включається система біохімічного регулювання організму, що виражається психосоматикой - ще більшим погіршенням здоров'я, появою нових «болячок». Тому дуже важливо не опинитися в такі моменти на самоті. Психологічна допомога інвалідам та особам похилого віку, повністю або частково втратив рухову активність, полягає в тому, щоб:

• допомогти пацієнтові концентруватися на успіхах в лікуванні та маленькі перемоги над своїм станом;
• ставити перед людиною поточні завдання, кроки, які він зможе подолати найближчим часом (навчитися повертатися, сідати в ліжку та ін.);
• дізнаватися про його страхи і спільно працювати на їхню трансформації (будь-який страх, що псує настрій і життя, можна перетворити в конструктивне почуття);
• викорінити в собі гіпертрофовану жалість до лежачому людині (він її дуже відчуває, і це забирає не тільки сили, а й надію), замінивши здоровим співчуттям.

Складнощі, які виникають при наданні психологічної допомоги літнім

Небажання змінювати свої переконання. Пройшовши довгий життєвий шлях, пенсіонер «обростає» своїми жорсткими правилами і безкомпромісними ідеями, які не бажає переглядати. Його ідеали - це його опора, яка дозволяє зберегти внутрішній спокій навіть у найскладніших ситуаціях.

Бездіяльність. Людина не виявляє інтересу до того, щоб вирішувати свої проблеми, змінювати існуючий стан справ. Можливо, з молодості він вважав за краще закривати очі на складності або за нього все вирішували інші (батьки, чоловік). Або пенсіонер вже досяг тієї стадії розпачу, коли зовсім опустилися руки.

Небажання дивитися правді в очі. Будь-якій людині складно визнати, що він безсилий, слабкий. І пенсіонери не виняток. Вони вважають за краще жити минулим, де їм все легко вдавалося, де життя вирувало. Їм здається, що і зараз все також, а інакше бути не може, тому знецінюють допомогу психолога.

Професійна психологічна допомога в пансіонаті «Третій Вік»

Комплекс клубних резиденцій «Третій Вік» приділяє пріоритетну увагу психологічної роботи зі своїми резидентами. У нас працюють кваліфіковані фахівці саме геріатричного напрямки, які знають, як забезпечити ефективний підхід до пенсіонерів. У наших пансіонатах психолог для літніх людей становить як групові, так і індивідуальні програми занять, які допомагають пацієнтам досягти важливих цілей - навчитися приймати себе, знайти почуття власної значущості, знаходити маленькі радості в кожний прожитий день і ділитися ними з оточуючими людьми.

Обслуговування осіб похилого віку соціальними працівниками проводиться за двома схемами: патронажної і соціального супроводу. Вони мають суттєві відмінності. Патронаж передбачає надомну роботу, догляд, створення умов для максимально комфортного життя підопічного.

Соціальний супровід вибудовується за іншим принципом. Супроводжуючий допомагає підопічному брати участь у суспільному житті, самореалізовуватися в тому статусі, в якому він знаходиться на конкретний момент.

Супровід не обмежується надомною обслуговуванням. Його функції і завдання значно ширше. Так, організовується супровід літніх в аеропорту, на залізничних вокзалах, в поїздках на санаторно-курортне лікування, в лікарні на обстеження, на соціальні заходи і т.п.

Тобто послуга передбачає надання допомоги різного характеру, від психологічної до транспортної (наприклад, в Шереметьєво супровід громадян похилого віку та інвалідів може здійснюватися спеціальними машинами).

Супровід літніх від «Соціальної підтримки»

Соціальний супровід - багатоетапний процес. Довіривши його організацію фахівцям патронажної служби «Соціальна підтримка», ви отримаєте гарантії якості послуг. Ми вміємо працювати з людьми похилого віку!

Ми надаємо послуги з супроводу літніх людей в поліклініки, магазини, місця відпочинку. Ми супроводимо в прогулянках по місту, а так само в поїздках за місто. Ви можете не боятися за своїх близьких, адже наші доглядальниці завжди мають з собою аптечку і зможуть надати першу допомогу в будь-яких непередбачених ситуаціях. Так само у нас в команді є міцні чоловіки, які допоможуть спустити і підняти хвору людину при відсутності ліфта. Даруйте турботу близьким Вам людям!

Супровід літніх людей на прогулянці

Наша компанія надає доглядальниць, які п омогут Вашому родичу прогулятися по вулиці. Доглядальниці компанії « Ментор » допоможуть літній людині одягнутися, спуститися на вулицю, сісти в машину або прогулянкове крісло. ви можете замовити доглядальницю з особистим авто, І тоді Ваш родич може подорожувати по місту з комфортом. Ми допоможемо літній людині побувати на природі, проведемо невелику екскурсію по місту, відвідаємо місця в яких він хотів побувати. Подаруйте свято Вашій близькій. Ми здійснюємо як разові прогулянки, так і з необхідною Вам періодичністю.

Супровід літньої людини в театр, музей, концертний зал

Ми допоможемо Вашому родичу побувати на різних розважальних заходах, допоможемо зібратися, одягнутися, спуститися до транспортного засобу. Відвеземо і привеземо з заходу. компанія «Ментор» подбає про Ваше літньому родича під час всієї поїздки.

У нашій компанії є професійні екскурсоводи, Ви можете замовити супровід літньої людини екскурсоводом.

Супровід літньої людини в магазин

Ми допоможемо літній людині відвідати будь-який магазин. Якщо це продуктовий магазин, то ми допоможемо вибрати хороші продукти, допоможемо донести їх до будинку. Ми супроводжуємо літніх людей також і в магазини одягу, допоможемо вибрати і приміряти.

Вартість супроводу доглядальницею Ви можете дізнатися у нашого менеджера, ціна залежить від тривалості та складності поїздки. Зразкові ціни Ви можете дізнатися в розділі.

Подбайте про своє літньому родича, дозвольте йому знову відчути себе молодим. Наша компанія «Ментор» готова надати знижку 12% всім новим замовникам, так само у нас діють знижки для постійних клієнтів.

соціальний супровід

З 1 січня 2015 року в Російській Федерації вступив в силу новий Федеральний закон «Про основи соціального обслуговування громадян в Російській Федерації». У ньому якраз і розкриваються всі особливості і принципи соціального супроводу, а також його ключові технології.

У статті 22 вищевказаного Закону визначаються принципи сприяння в наданні медичної, психологічної, педагогічної, а також юридичної та соціальної допомоги, які не належать до переліку соціальних послуг. Саме в них і закріплені основи соціального супроводу громадян.

Соціальний супровід забезпечується при необхідності таким категоріям громадян, як батьки, опікуни, піклувальники а також іншим законним представникам неповнолітніх. Також виявляється безпосереднє сприяння в наданні ряду послуг:

• Педагогічних і юридичних послуг, підкріплених законодавством Російської Федерації.
• Соціальної допомоги, яка не відноситься до соціальних послуг.
• Медичних послуг.
• Послуг в психологічної допомоги.

Здійснення соціального супроводу проводиться шляхом залучення ряду відповідальних та уповноважених організацій, які мають право надавати такого роду допомогу.

Послуги надаються на основі міжвідомчої взаємодії у відповідності зі статтею 28 вищевказаного Федерального закону «Про основи соціального обслуговування громадян в Російській Федерації». Всі заходи, а також комплекс заходів, які спрямовані на соціальний супровід, відображаються в індивідуальній програмі.

Характеристики літнього населення

зауваження 1

ВООЗ визначає кордон між середнім і похилим (літнім) віком цифрою в 60 років. Але все ж, завдяки опитуваннями громадської думки вдалося з'ясувати, що нинішні пенсіонери не вважають себе людьми похилого віку. Відправною точкою для того, щоб називати себе людьми похилого, вони вибрали 70 річний вік.

Пов'язано це з тим, що сучасні люди так званого «третього віку» (пенсіонери або люди старше 60 років) ведуть досить активний спосіб життя, і часто, навіть досягнувши пенсійного віку, продовжують працювати за місцем свого працевлаштування.

Проте, виходячи на пенсію, людина втрачає свій соціальний статус, оскільки він позбавляється місця роботи, і з доходів у нього залишається тільки пенсія і пільги (наприклад, в разі інвалідності). В такий момент літня людина відчуває сильне емоційне потрясіння, стрес, психологічна напруга, яке виражається у відчуттях непотрібності, зниженні самооцінки, невпевненості у власних силах, причому як фізичних, так і розумових.

Похилий вік - це також підвищені ризики зниження здоров'я. Якщо людина в молодості мав будь-які хронічні захворювання, то в зв'язку зі старінням організму ці захворювання загострюються. У зв'язку з цим літня людина потребує соціальної супроводі, в наданні йому медичної та психологічної допомоги, щоб продовжити відчуття молодості і своєї потрібності цього світу.

Соціальний супровід населення похилого віку

визначення 1

Соціальний супровід осіб похилого віку - це особливий вид діяльності, який знаходиться в компетенції фахівців (наприклад, соціальних працівників, медичних працівників). Сюди входить весь комплекс необхідних заходів, метою яких виступає підтримку життєдіяльності літньої людини, його соціальної та фізичної активності, а також розвиток природних здібностей і попередження виникнення деяких соціальних проблем у зв'язку з тим, що, досягаючи похилого віку, людина стикається з втратою колишнього соціального статусу .

Завдання соціального супроводу літніх:

1. Адаптація до нових життєвих умов;
2. Виведення особи похилого віку з кризової ситуації;
3. Реабілітація літніх, які страждають хронічними захворюваннями і відхиленнями;
4. Створення умов для реалізації здібностей людини похилого віку.

Практично починаючи з кінця 20 століття в Росії проводиться цілеспрямована робота, яка необхідна для підвищення рівня і якості життя населення похилого віку країни. Головними діючими положеннями виступають положення Конституції Російської Федерації, а також закони та інші нормативно-правові акти. Їх діяльність визначається міжнародними документами, в тому числі низкою документів ООН (Організації Об'єднаних Націй).

Проте, в соціальному забезпеченні існує кілька недоліків, в першу чергу у формуванні державної політики по відношенню до людей похилого та пенсійного віку. Переважний недолік полягає в орієнтації не на стимулювання подальшого розвитку, а також використання власного потенціалу осіб старшого і похилого віку, а на їх соціальний захист за допомогою різних механізмів. Одним з ключових механізмів соціального забезпечення людей похилого віку в даному случає виступає організація соціального обслуговування.

Усунення даної проблеми, її дозвіл в позитивному ключі передбачається в ряді стратегічних і програмних документів, які передбачені на території Російської Федерації щодо осіб похилого віку. В тому числі, це так звана Стратегія дій в інтересах громадян старшого покоління в Російській Федерації, де запропоновані деякі дії аж до 2025 року.

зауваження 2

На відміну від прийнятих раніше документів стратегічного планування, вищевказана Стратегія більш точно і комплексно визначає універсальні цілі і завдання дій, їх напрямок щодо осіб літнього віку.

Супровід співробітником авіакомпанії літньої людини є однією з платних послуг, які надаються великими авіакомпанії.

Сьогодні подібні послуги досить часто затребувані, тому що літні люди не завжди знають, як користуватися послугами аеропорту.

Ця послуга включає в себе супровід літньої людини на всіх етапах проходження паспортного і митного контролю всередині аеропорту.

У тому випадку, якщо рейс з пересадками, літнього пасажира, який оформив послугу супроводу в аеропорту, зустріне в пункті пересадки представник авіакомпанії, проведе в приміщення для очікування стикувального рейсу або в загальний зал для очікування. Пізніше супроводить його до самого виходу на посадку. Важливо розуміти, що це стосується лише рейсів, виконуваних однією авіакомпанією.

Пасажирам, які потребують супроводі на шляху проходження з пункту «А» в пункт «Б» приділяється особлива увага і на борту.

Супроводжуваним пасажирам часто пропонують пересісти в бізнес клас (при наявності там вільного місця) для зручності спостереження за ними.

літні пасажири, Оформивши послугу супроводу літньої людини, будуть зустрінуті по прибутті співробітниками авіакомпанії і проведені і передані зустрічає стороні. У разі, якщо зустрічає затримується, йому зателефонують і повідомлять про прибуття рейсу.

Так як же відбувається процедура оформлення супроводу літньої людини?

• По-перше, потрібно зв'язатися з авіакомпанією з якою імовірно ви збираєтеся відправити літньої людини.
• Після підтвердження авіакомпанії інформації про те, що така послуга дійсно існують, поцікавтеся, яким чином вона оформляється. Як правило, представник авіакомпанії скаже вам про те, що потрібно приїхати в аеропорт години за півтора - два до початку реєстрації для оформлення всіх належних паперів, а саме: заповнення анкет із зазначенням проводжають і зустрічає дивні номером рейсу прізвища та імені пасажира, що потребує супроводі контактними номерами телефону проводжаючих і зустрічаючих.
• З заповненою анкетою та зареєстрованої в представництві авіакомпанії, паспортом і квитком літній пасажир передається представнику авіакомпанії "з рук в руки" для супроводу в аеропорту.
• Коли настане час реєстрації на рейс, літня людина буде супроводжуватися представником авіакомпанії до пунктах реєстрації, здачі багажу, пропуску паспортного і митного контролю.
• Після проходження всіх контролів літнього пасажира співробітник авіакомпанії відведе в зал очікування вильоту і буде перебувати поруч до моменту початку посадки. Як правило, співробітник авіакомпанії літнього пасажира проводжає до борта літака.
• Там же співробітник авіакомпанії передає всі супровідні документи бортпровідників.

По прильоту пасажира в пункт призначення його зустріне представник авіакомпанії і проведе через пункти контролю, допоможе отримати багаж, і проведе до виходу, де передасть його встречающему.

Важлива інформація для зустрічає і проводжає боку:

зустрічає, повинна мати при собі документи, що підтверджують особу, які знадобляться при оформленні всіх формальностей при передачі супроводжуваного літнього пасажира. провожающая сторона повинна подбати ось про що:

• Не забудьте дати літньому пасажирові з собою медичні препарати, які йому можуть знадобитися під час перельоту. Якщо літня людина приймає їх регулярно протягом дня, повідомте про це супроводжуючому і при оформленні послуги вкажіть це в полі анкети «доповнення».
• Не забудьте дати вашому пасажирові гроші в доларах або євро для можливості придбати необхідні товари на території аеропорту.
• Буде здорово, якщо самостійний літній мандрівник зможе скористатися власним мобільним телефоном. Подбайте заздалегідь про те, щоб він міг вам зателефонувати. Зарядіть його і поповните рахунок.

при оформленні послуги супроводу літнього пасажира в аеропорту радимо вибирати тільки перевірені і надійні авіакомпанії.

Сподіваємося, що ця інформація допоможе вам в організації комфортного перельоту для літніх людей.