Není neobvyklé, že občané, kteří obdrželi první výplatu důchodu, zpochybňují spravedlivost jeho výše. A samozřejmě, v tomto případě, důchodce chce zajistit, aby při výpočtu důchodu nedošlo k žádné chybě. Což podle jeho názoru vedlo k nárůstu tak malého důchodu.
Z tohoto článku se dozvíte, kam jít, pokud máte pochybnosti o správnosti výpočtu výše vašeho důchodu.
Dnes pojistný důchod ve stáří občané přicházejí s pracovními zkušenostmi v sovětské, postsovětské a ruské době existence našeho státu. V každém z těchto období došlo ke změnám v zákonech o důchodech. Podle stávajícího pravidla jsou však důchodová práva občana, který získal v každém z těchto období, zachována a účtována podle důchodových zákonů platných v těchto časových obdobích. Proto se výpočet velikosti důchodu stal velmi obtížným a chyby nejsou vyloučeny.
K chybám může docházet z různých důvodů: z důvodu nekompetentnosti specialisty penzijního fondu, chyby (nepřesnosti) v dokumentech předložených při žádosti o důchod. Kromě toho může sám učinit chyby, například zapomenutím, že má právo na některé další platby nebo že má někoho, kdo je závislý.
Jak zkontrolovat správnost stanovení výše důchodu
Pokud má důchodce pochybnosti o správnosti výpočtu výše svého důchodu, může zahájit kontrolu výpočtu důchodu a na základě výsledků této kontroly zajistí, aby byl výpočet správný nebo nesprávný. Je to velmi jednoduché, vezměte si dokumenty a jděte do teritoriální pobočky PFR nejblíže vašemu bydlišti. Obraťte se na některého úředníka a požádejte vedoucího oddělení o písemné odvolání se žádostí o kontrolu výpočtu vašeho důchodu.
Nezapomeňte vzít následující dokumenty:
- váš osobní pas;
- ID důchodce;
- SNILS karta.
Pokud nemůžete osobně kontaktovat pobočku penzijního fondu, můžete svou žádost zaslat poštou a do obálky přiložit kopie výše uvedených dokumentů ověřené notářem.
Odvolání ke kontrole výpočtu důchodu lze zaslat na pobočku PFR, aniž byste opustili svůj domov - prostřednictvím oficiálních webových stránek PFR ( https://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/). Po otevření této stránky si přečtěte pravidla pro přijímání a posuzování internetových aplikací a poté v poli „Příjemce“ (v dolní části stránky) kliknutím na černou ikonu vpravo - ▼ vyberte svou regionální kancelář. Poté v poli „Odeslat na pobočku“ vyberte pobočku FIU v místě vašeho bydliště a poté vyplňte všechna ostatní pole.
K žádosti musí být přiloženy kopie dokumentů (souborů) naskenovaných nebo vyfotografovaných digitálním fotoaparátem.
Vyberte možnost pro obdržení odpovědi: na poštovní adresu místa bydliště nebo na vaši e-mailovou adresu (můžete si vybrat obojí). Do prázdného pole vpravo od obrázku zadejte text uvedený na obrázku. Zaškrtněte políčko pod obrázkem „Souhlasím se zpracováním mých údajů“. Poté klikněte na tlačítko "Odeslat".
Neváhejte kontaktovat Ruský penzijní fond, máte právo zkontrolovat správnost nahromaděné částky vašeho důchodu, pokud máte jakékoli pochybnosti, je lepší je co nejdříve odvolat.
Specialista oddělení penzijních fondů provede úplnou kontrolu výpočtu vašeho důchodu podle dokumentů dostupných ve vašem důchodovém spise. Určitě budou zváženy možnosti, jak zvýšit váš důchod. Na základě výsledků kontroly budete připraveni písemnou odpověď, která nastíní nezbytná doporučení a poskytne pomoc při vyžádání dalších dokumentů.
Finanční krize nejvíce zasáhla nejzranitelnější kategorii občanů Ruská Federace - pro důchodce. Platby od státu jsou v naprosté většině případů jediným zdrojem jejich příjmu, protože ne každý je schopen získat práci a získat jakýkoli další příjem. Pokud důchod nepřijde včas, mohou okamžitě vzniknout problémy s placením za služby, s nákupem potravin nebo léků.
Co když je můj důchod zpožděn? Kam jít obnovit normální platební plán a vyřešit finanční problémy? Náš článek odpoví na tyto otázky.
Způsoby, jak získat důchod v Rusku
V naší zemi jsou dnes důchody vypláceny dvěma hlavními způsoby:
- prostřednictvím Ruské pošty. V tomto případě buď sám důchodce půjde k nejbližší pobočce, aby získal peníze, nebo pošťák přinese peníze přímo domů;
- prostřednictvím bankovních institucí. Tato metoda je dnes mnohem populárnější, protože peníze jsou připsány na speciální kartu, kterou lze použít pro vypořádání v maloobchodních řetězcích a pro výběr hotovosti v kterémkoli bankomatu ve vašem městě.
Pokud Ruská pošta prostředky zpozdí, může být příčinou řada technických problémů. Například peníze nebyly jednoduše převedeny na konkrétní pobočku včas nebo byly uvíznuty na cestě.
V této situaci je pro vyřešení problému nutné kontaktovat Penzijní fond, jehož zástupci jsou povinni srozumitelně vysvětlit důvody jeho vzniku.
Proč můj důchod nepřišel na moji plastovou kartu? Tento problém je třeba řešit mnohem podrobněji, protože pro zpoždění může být o něco více důvodů než v prvním případě.
Co dělat, pokud se na kartu nedostane včas
Jedním z hlavních důvodů, proč může důchod přijít na kartu se zpožděním, je nedostatek prostředků v penzijním fondu. V této situaci buď čeká, až se vyzvedne požadované množství peněz, nebo odešle pouze část plateb. Druhý případ je poměrně vzácný, ale někdy se můžete setkat s tím, že finanční prostředky nebudou převedeny v plné výši.
Překlad může být z technických důvodů zpožděn. Důchody za prosinec nebo leden jsou zvláště často zpožděny, když na konci a na začátku roku jsou některé dokumenty znovu vydány, platby jsou indexovány a jsou prováděny další nezbytné postupy. Pokud zpoždění není delší než 5 dní, neměli byste panikařit, stačí počkat, až se prostředky objeví v bance.
Pokud obdržíte na kartu důchod, může být příčinou problému se zpožděním jakékoli potíže s papírováním mezi penzijním fondem a bankovní institucí. Zejména jsou běžné před první platbou. Můžete doporučit, abyste byli trpěliví a nejspíš počkali, v budoucnu peníze přijdou přesně podle plánu.
Pokud je zpoždění delší než týden, musíte zjistit sami, jaké jsou důvody jeho výskytu. Chcete-li to provést, musíte provést několik docela jednoduchých kroků:
- kontaktujeme banku, kde je nutné získat doklad o zpoždění platby. Používá výpis z bankovního účtu, na který by měl váš důchod přijít. Instituce je povinna ji vydat na první žádost;
- dále doporučujeme doplnit certifikát pro penzijní fond, který bude uvádět, že peníze nepřijdou na účet ve stanovenou dobu;
- s takovou evidenční základnou se již můžete bezpečně obrátit na penzijní fond a uplatnit nároky. Měli byste vědět, že zástupci PF jsou povinni nejen odstranit všechny překážky včasného vyplácení důchodů, ale také vás informovat o důvodech, proč se vůbec objevili.
Někdy se na kartu nedostane kvůli skutečnosti, že sám důchodce vše nepředložil požadované dokumenty do penzijního fondu nebo do banky. V takovém případě by vám příslušná organizace měla poskytnout seznam chybějících dokumentů, které je vhodné přinést co nejdříve. Závisí to na tom, zda obdržíte platbu od státu včas v příštím měsíci.
Instrukce
Můžete si stěžovat na vedoucího nesprávného přístupu zaměstnanců oddělení penzijního fondu. Zaměstnanci zákaznických služeb zpravidla pracují s občany, a proto si vedoucí oddělení zákaznických služeb musí stěžovat. Není třeba podávat písemnou stížnost, protože FIU pracuje se zdravotně postiženými a staršími lidmi, jedním slovem, s těmi, kteří někdy mají potíže s psaní a formulací myšlenek, existuje nevyslovené pravidlo, že ústní komunikace je považována za srovnatelnou s písemnou.
Pokud se vám opatření vedoucího zákaznického servisu nebo vedoucího oddělení zdají být nedostatečná nebo máte pocit nedůvěry k těmto úředníkům, kontaktujte město Řízení PFR... Tam je také zákaznický servis, kde vám pomohou vyřešit otázku, která například zůstala nezodpovězena v této oblasti. Aby však byl váš pachatel potrestán, musíte se se svým šéfem dohodnout. Obvykle se schůzka koná jednou nebo dvakrát týdně, takže musíte vědět o čase předem, nebo ještě lépe, domluvit si schůzku.
Vrcholovým managementem penzijního fondu v regionu je vedoucí pobočky penzijního fondu. Stačí si stěžovat pouze písemně, zatímco v odvolání musíte uvést všechny své přihlašovací údaje a kontaktní údaje, a aby bylo řízení co nejefektivnější, napište číslo důchodu nebo SNILY.
S největší pravděpodobností však bude vaše odvolání zrušeno u jednoho ze zástupců. A to je správné, protože každý poslanec má svou specializaci a dokáže důkladně a profesionálně porozumět vašemu problému a přijmout odpovídající opatření, aby ovlivnil zaměstnance, který způsobil vaši stížnost. Obvykle existují tři poslanci: o jmenování a přepočtu důchodů, o důchodovém pojištění (které se mimochodem týká všech občanů země), o jmenování a výplatě měsíčních plateb v hotovosti (mluvíme o penězích pro matky, které mají právo na mateřský kapitál, a pro osoby se zdravotním postižením, které dostávají státní podporu). Všichni poslanci také vedou osobní recepci, kterých se můžete také zúčastnit.
V případě problémů souvisejících s nezákonným odmítáním FIU platit důchody nebo náhrady, jakož i v souvislosti s porušováním vašich zákonných práv a svobod musíte kontaktovat státní zastupitelství. Stížnost musí být podána písemně, musí uvádět vaše údaje v plném rozsahu, uvést podstatu konfliktu a přiložit všechny dostupné důkazy o vaší oprávněnosti (mohou to být dotazy, odpovědi na ně, potvrzení, které musí zaměstnanci FIU vydávat při přijímání dokumentů, bankovních výpisů) účty atd.) Do 30 dnů ode dne odvolání připraví státní zastupitelství odpověď a podá zprávu o sankcích uložených fondu.
Státní zastupitelství však projednává otázky v zájmu sociálně nechráněných občanů i v zájmu neomezeného počtu osob. Pokud jste například podnikatel, kterému fond nezákonně účtoval úrok z penále, s největší pravděpodobností vám bude doporučeno obrátit se na rozhodčí soud. Vyjádření nároku na rozhodčí řízení musí být sepsáno zvlášť pečlivě, protože případ může být ponechán bez formálního řízení.
Stejně důležité je pokusit se spor vyřešit mimosoudně - to je požadavek rozhodčího řízení. Za tímto účelem musíte zaslat dopis OPFR Manager, ve kterém vyjádříte svůj nesouhlas s jednáním zaměstnanců a nabídnete řešení problému v rámci zákona. Po 30 dnech obdržíte odpověď na takový dopis. Bude nutné připojit zápornou odpověď prohlášení o nároku.
Vezměte prosím na vědomí, že musíte poslat nárok nejen arbitráži, ale také všem účastníkům budoucího procesu, což dokládají poštovní doklady potvrzující přijetí doporučeného dopisu k odeslání. Potvrzení bude nutné předložit soudci.
Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti na Ruský penzijní fond, můžete napsat a odeslat dopis tradičním způsobem nebo prostřednictvím internetu. FIU má speciální kanály pro komunikaci s občany, které mohou využívat všichni.
Budete potřebovat
- - počítač s přístupem na internet;
- - obálka;
- - papír a pero.
Instrukce
Zašlete dopis do penzijního fondu pomocí služeb Ruské pošty. V případě nevyřešitelné otázky nebo stížnosti byste se měli obrátit na hlavní kancelář, jinak budete přesměrováni na regionální úřad. Napište své odvolání na papír, vložte dopis a připojte k němu razítko. Upřesněte jako příjemce: 119991, Moskva, ulice Shabolovka, budova 4. Také napište svou zpáteční adresu a dostanete odpověď. Navštivte nejbližší poštu a pošlete svůj dopis.
V režimu napište do ruského penzijního fondu. Přejděte na web organizace a najděte odkaz „Odeslat odvolání FIU“, který je umístěn na konci vertikální nabídky na hlavní stránce. Vyberte oblast, ve které žijete, a klikněte na zobrazený formulář. Na zvláštních kartách vyberte svou penzijní kancelář. Zadejte křestní jméno, příjmení, patronymickou a úplnou poštovní adresu. Zahrnout také aktivní e-mailovou adresu. Napište předmět a potom zprávu. Klepnutím na "Zeptat" odešlete svou zprávu. Poté očekávejte odpověď odborníků FIU. Obvykle dorazí do týdne, ale může to trvat déle v závislosti na aktuální frontě požadavků.
Zkuste se obrátit na regionální kancelář FIU, pokud chcete získat pomoc v konkrétním problému. Vyhledejte pobočku prostřednictvím internetových vyhledávačů nebo získejte relevantní informace o hlavní stránce PFR výběrem části „O penzijním fondu“ a poté položky „Pobočky PFR“. Zapište všechny kontaktní údaje a kontaktujte instituci s jedním z dostupné způsoby - poštou nebo e-mailem, prostřednictvím webové stránky nebo telefonicky. Buďte připraveni poskytnout své cestovní pas a číslo osvědčení o důchodovém pojištění.
Prameny:
- Oficiální internetové stránky FIU
Ruský penzijní fond slouží velkému počtu občanů, a proto někdy ve své práci činí nepřesnosti. Pokud například zjistíte nějakou chybu, například při výpočtu důchodu, máte právo zaslat svou stížnost FIU.
Dotaz na odborníka: "Pokud můj důchod nebyl převeden na kartu Sberbank: kam mám zavolat a co mám dělat?"
Dnes je jedním z nejpohodlnějších způsobů, jak pobírat důchod - moderní nástroj s mnoha pohodlnými funkcemi.
Bohužel s věkem je pro starší lidi obtížnější stát v linii v bance nebo na poštách, a ne každý chce strávit celý den čekáním na pošťáka, který poskytuje důchody.
Je mnohem pohodlnější přijímat peníze kartou na jednom z nejbližších bankomatů v určitý den v měsíci.
Tento typ důchodového příjmu má řadu výhod:
- sociální karta NEVYŽADUJE platbu za službu;
- Sberbank účtuje další úrok z karty;
- o přijetí důchodu se dozvíte, aniž byste opustili svůj domov, pomocí speciální oznamovací služby prostřednictvím SMS;
- sociální karta vám umožňuje provádět nástroje a další typy plateb s velkým pohodlím.
Navzdory všem výhodám někteří důchodci odmítají tento užitečný bankovní nástroj používat, protože se dozvěděli o problémech spojených s převodem peněz na karty.
Ve skutečnosti někdy existují problémy spojené se zpožděním přenosu. Tyto problémy se objevují kvůli z různých důvodů: od obvyklé slabosti zaměstnanců sociálních a bankovních organizací, chyb při bankovní transakci, po nesprávné připojení vydané karty.
Mohou nastat problémy následujících typů:
- V penzijním fondu není platební příkaz přesně vytvořen. V důsledku toho může být platba vrácena.
- Dopis s údaji o bankovním účtu byl do penzijního fondu zaslán se zpožděním.
- Byla vydána karta s daty, která neodpovídají otevřenému účtu: při zadávání dat během procesu registrace došlo k chybě.
Pokud váš důchod nebyl včas připsán na váš účet, měli byste kontaktovat nejbližší pobočky Sberbank a Ruského penzijního fondu.
Sberbank vyžaduje:
- přijímat informace o operacích prováděných na kartovém účtu za určité období. Je nezbytné, aby banka vydala potvrzení, že důchod nebyl připsán;
- pokud zpráva obsahuje potvrzení, že prostředky nebyly připsány na účet, kontaktujte banku znovu a získejte certifikát o podrobnostech o bankovním účtu vaší karty;
- další vyhledávání penzijních příspěvků je třeba hledat prostřednictvím penzijního fondu, který je odesílatelem platby. Dokumenty získané od Sberbank budete potřebovat, abyste mohli požádat o penzijní fond.
V penzijním fondu:
- Zjistěte, zda mají vaši žádost nebo bankovní dopis pro převod penzijních výhod na váš bankovní účet.
- Pokud jsou tyto dokumenty k dispozici, předložte novější výňatky ze Sberbank. To je nezbytné k provedení sladění dat.
- Pokud žádost a dopis nenajdete, vydejte je na místě a uveďte bankovní údaje.
- Zjistěte, zda fond provedl převody důchodů v době, kdy jste je nedostávali.
- Pokud byly všechny převody provedeny včas, jsou údaje zadány správně, je penzijní fond povinen požádat banku o jejich umístění. Chcete-li to provést, musíte napsat prohlášení.
Hledání chybějícího převodu důchodů by měl provést penzijní fond, protože v souladu s nařízením Ruské banky „o pravidlech převodu finančních prostředků“ by banka neměla hledat převedené prostředky, ale nedostala se k příjemci převodu.
Současně je stanoveno, že převod funkcí bankám objasňuje provádění postupu, kontroluje podrobnosti, provádí převody peněz a vrací je. To může použít penzijní fond, pokud má žádost od příjemce penze.
Odchod do důchodu je vždy stresující situací pro téměř každého pracujícího občana. Z tohoto důvodu lze během tohoto období vynechat mnoho podrobností, včetně výše výplaty důchodů. Proto je velmi důležité zabývat se otázkou přepočtu důchodu, pokud máte pochybnosti, že vám nejsou vyplaceny žádné další peníze. O tom, jaký je postup takového přepočtu a co potřebujete vědět pro ty, kteří se rozhodnou tento krok podniknout, si povíme později v tomto článku.
Přepočet důchodu je tedy postup, který se provádí při budování penzijního fondu a provádí se na základě prohlášení důchodce, který se domnívá, že mu není vyplácen příplatek. Žádost o důchod do penzijního fondu (vzhledem k okolnostem stanoveným platnými právními předpisy) nemůže podat sám důchodce, ale jeho příbuzní a přátelé. Tento postup se navíc provádí bez žádosti důchodce. To se děje v následující případy a situace:
Důchodce dosáhl věku osmdesáti let
V takovém případě má právo na zvýšení měsíčních finančních plateb. V takovém případě jsou zaměstnanci penzijního fondu povinni tento postup provádět samostatně, aniž by čekali na příslušnou žádost důchodce. Existují však situace, kdy k tomu nedojde, a důchodce (jeho zplnomocněný zástupce a / nebo příbuzní) má právo požádat jeho penzijní fond.
Změna skupiny zdravotně postižených důchodců
V takovém případě jsou státní zaměstnanci penzijního fondu povinni podniknout kroky k přepočtu výše důchodu bez žádosti příslušné osoby. Mohou to však provést pouze na základě příslušných dokumentů o změně ve skupině zdravotně postižených. Tuto dokumentaci musí poskytnout sám důchodce nebo jeho zástupce, příbuzní a přátelé. Zaměstnanci penzijního fondu musí výsledky přepočtu zaslat písemně na adresu bydliště důchodce.
Změna seniority důchodce
Není neobvyklé, že důchodce pracuje, a to navzdory možnosti, že tak neučiní a nedostává finanční platby měsíčně. V takovém případě občan obdrží senioritu a každý rok roste velikost jeho důchodu a aby se v praxi zvýšily finanční platby, je vhodné kontaktovat penzijní fond s odpovídající žádostí a dokumenty, které potvrzují přijetí další seniority důchodcem.
Důchodový fond může samostatně přepočítat výši důchodů z důvodu změn ustanovení stávajících právních předpisů v této oblasti. V tomto případě jsou tyto orgány podle zákona Ruské federace povinny písemně informovat důchodce o svém rozhodnutí. Teprve poté začne důchodce dostávat své finanční platby ve výši stanovené penzijním fondem.
Jak správně zorganizovat přepočet vašeho důchodu?
Chcete-li to provést, měli byste nejprve jít do Penzijního fondu vašeho města (okresu), kde můžete nejen získat radu ohledně postupu ve vašem konkrétním případě, ale také si vyzkoušet, jak správně vyplnit žádost o přepočet měsíčních plateb důchodů. To vám nejen pomůže získat vše v pořádku, ale také výrazně ušetří čas, který byste mohli strávit opakovaným vyplněním aplikace.
Pokud máte dobré důvody pro přepočet vašeho důchodu, měli byste je určitě uvést ve své žádosti. Tyto důvody mohou vyžadovat doklady z vaší strany, a proto má smysl připravovat příslušné dokumenty. Například o změně stupně postižení nebo změně zkušeností.
Velmi důležité v době podání přihlášky dbejte na to, aby byla zapsána do rejstříku. V ideálním případě byste měli o této akci vyžadovat potvrzení od zaměstnance penzijního fondu. Tento dokument budete možná potřebovat, pokud nepřepočítáte výplaty důchodů a v tomto ohledu neodpovíte na vaše žádosti.
Stávající právní úprava stanoví povinnost penzijního fondu přepočítat měsíční platby důchodce, který požádal tuto organizaci, s odpovídající žádostí a oznámit mu rozhodnutí přijaté nejpozději do pátého pracovního dne.
Pokud v tomto období nedošlo k žádnému oznámení a výplaty důchodů nebyly přepočítány a také pokud rozhodnutí zaměstnanců penzijního fondu není pro občana, který podal přihlášku, nevyhovující, pak má smysl vyjádřit své pohledávky orgánům vyššího penzijního fondu, které jsou povinny tento problém vyřešit.
Pokud však vyšší orgán PF mlčí nebo rozhodnutí tohoto orgánu žadateli podle určitých ukazatelů nevyhovuje, má plné právní nárok řešit tento problém u soudu prvního stupně, kde bude věc projednána podle zásady „kdo dřív přijde, bude dřív poslán“
Odvoláníže podle současných právních předpisů Ruské federace mohou ženy od 55 let a muži po dosažení 60 let požádat o důchodový fond. V tomto případě vypočítají zaměstnanci této organizace výši budoucích plateb.