визначення терміна

Етикет в сучасному суспільстві - перелік загальноприйнятих правил, які стосуються поведінки людини по відношенню до інших людей в певних життєвих випадках. Колись етикет викладався як предмет в школах. Дітей цьому вчили допитливі гувернери. Сьогодні це слово втратило популярність, тим часом нікому не заважає вивчити хоча б елементарні правила поведінки за столом, в театрі, в суспільстві.

Розділяють кілька основних видів таких правил.

Уміння подати себе - правила формування гардеробу, зовнішній вигляд, догляд за собою, фізична форма і постава, хода, пози, жести.

Мовний етикет - вміння правильно говорити вітання, компліменти, подяки, подавати репліки; правила прощання, ввічливість, манера мови.

Столовий етикет - манери поведінки за столом, норми сервірування, вміння є.

Правила етикету в суспільстві - як вести себе в музеї, на виставці, в театрі, ресторані, суді, бібліотеці, магазині, офісі та ін.

Діловий етикет - відносини з колегами, начальством, хороші манери в бізнесі, вміння вести ділові переговори і т. Д

Етикет в одязі

Перше враження є найсильнішим і таким, що запам'ятовується, а крім того, розум проявляється у виборі одягу з нагоди. Щоб справити хороше враження, недостатньо бути модно або дорого одягненою. Якщо ви хочете подобатися оточуючим, то повинні зважати на них і враховувати різні обставини. Тому навіть в формуванні гардероба прийнято дотримуватися правил етикету в суспільстві. Важливо, щоб одяг був красивою і йшла вам, але набагато важливіше, щоб всі деталі зовнішнього вигляду органічно поєднувалися між собою, а сам він відповідав часу, місця і обстановці. Вдень не прийнято вдягати вечірнє вбрання, а на роботу - носити одяг для відпочинку. Кожен раз, вибираючи, що вдягнути, ви повинні враховувати обстановку, відповідний привід, час, місце, не забувати про власний вік, особливості фігури. Все, що на вас надіто, завжди має бути чистим, підшиті, застебнутим і випрасуваних. Вихідний наряд завжди повинен бути в повній готовності. Формуючи свій гардероб, пам'ятайте, що в нього повинні входити обов'язкові речі, такі як костюми, строгі брюки та спідниці, блузки і вечірній одяг, а також домашні комплекти.

Гарні манери поведінки в суспільстві Уміння подати себе починається з ходи, постави, жестів, поз, манери сідати і сидіти. Правила етикету в суспільстві вимагають гарної ходи з прямою поставою, коли руки нешироко рухаються в ритмі кроку, плечі випрямлені, живіт підтягнутий. Не можна задирати голову високо, але і не варто ходити з опущеною головою. Не менш важливі пози і жести. Щоб справити хороше враження, потрібно вести себе просто і природно. Поганим тоном вважається манера вертіти щось в руках, накручувати на палець волосся, барабанити пальцями по столу, притупувати в такт музиці, чіпати руками будь-які частини тіла, смикати іншого за одяг. Що стосується питання про те, як правильно сидіти, то тут важливо знати всього два правила: чи не закидати ногу на ногу і не розвалюватися, розкинувши ноги і руки в сторони.


мовний етикет

Ввічливі слова - особливі формули, в яких зашифрований великий обсяг інформації, як смисловий, так і емоційною. Необхідно знати їх напам'ять, вміти вибирати найбільш підходящі нагоди і вчасно вимовляти їх відповідним тоном. Віртуозне, правильне володіння цими словами і є мовний етикет в сучасному суспільстві.

1. Привітання

Представляючись в компанії, називайте своє ім'я виразно і чітко, якщо вас ніхто не представив. Тиснути руки необов'язково, якщо народу багато, однак, якщо зробили одне рукостискання, то доведеться обійти всіх присутніх. Руку в рукавичці подавати може тільки жінка і тільки, якщо рукавичка тонка, а не, наприклад, в'язана рукавичка. Буває, що рука у людини зайнята або, наприклад, вимазана, якщо його застали за роботою, і він її простягає для того, щоб йому потиснули зап'ясті. Це насправді неприпустимо. Вітаючись, першим виголошує привітання той, хто молодше. Якщо мова йде про чоловіка і жінку, то першим вітається чоловік. Якщо вас вітають словами "добрий день", то не дуже гарно відповідати словом "добрий", треба відповісти повним словосполученням "добрий день". Тепер давайте уявимо таку картину: стоїть група чоловіків, до них підходить або (проходить повз) знайома (або незнайома) дама. Хто перший повинен вітати, чоловіки або жінка? Першим слова вітання вимовляє той, хто підходить, незалежно від того, один це людина або група, чоловік або жінка. Той або ті, хто знаходиться на місці, відповідають на привітання.

Вибираючи форму привітання, вкладайте в слова досить глузду і почуття. Наприклад, ви поступите не надто делікатно, сказавши «добрий день» людині, по обличчю якого видно, що він чимось засмучений. Або зовсім неприпустимо говорити начальнику «привіт», за винятком випадків особистої дружби. Будьте уважні до слів і людям - вітаючи їх, називайте по імені або по імені-по батькові. Чоловіки повинні супроводжувати вітання один одного рукостисканням. При зустрічі з дамою галантний кавалер цілує їй руку, при цьому він не повинен підтягувати її до себе, а зобов'язаний нахилитися настільки, наскільки жінка подала руку.

2. Звернення, уявлення Яке із звернень краще, доводиться вирішувати в кожному конкретному випадку, в залежності від тієї аудиторії, до якої ви звертаєтеся. До знайомим прийнято звертатися по імені або по імені та по батькові, друге вважається проявом більшої поваги. В офіційній обстановці, представляючи кого б то не було, називайте ім'я і прізвище. А звернення по батькові, наприклад Іванівна, допустимо тільки в селі, але ніяк не в світському суспільстві.

3. Прохання Слово «будь ласка» дійсно чарівне, воно обов'язково повинно звучати в усіх проханнях. Оскільки прохання так чи інакше обтяжує того, до кого ви звертаєтеся, в деяких випадках варто додати: «Якщо тобі не важко», «Вас не утруднить?» Також доречно говорити: "Зробіть ласку, будьте люб'язні, ви не могли б" та ін.

4. Прощання Перед тим як попрощатися, слід підготувати співрозмовника до розставання: «Уже пізно», «На жаль, мені пора». Потім прийнято висловити задоволення часом, проведеним разом, наприклад «Я радий, що ми зустрілися». Наступний етап прощання - слова подяки. Іноді можна сказати комплімент господині будинку, попрощатися і відразу йти, не затримуючись. Крім того, правила етикету в суспільстві припускають вміння запрошувати, вибачатися, втішати, висловлювати співчуття, вдячність. Кожна з цих форм звернення повинна звучати природно, щиро, виключаючи грубі і різкі фрази і словосполучення.

столовий етикет

Красиво є так само важливо, як добре рухатися і говорити, але саме тут потрібно особливо знати міру. Не потрібно намагатися спеціально прикрасити процес їжі, наприклад, їсти дуже маленькими шматочками, відставляти зігнуті пальці. Досить не відкривати рот під час жування, не розмовляти з набитим ротом, ретельно пережовувати пишу, перш ніж покласти в рот чергову порцію. Ніколи не пийте, поки не проковтнути їжу, за винятком випадку, коли ви несподівано взяли в рот гарячу їжу. Якщо бачите, що їжа гаряча, чи не дуйте на неї, перш ніж почати їсти. Намагайтеся їсти і пити абсолютно безшумно. У суспільстві хліб їдять, не відкушуючи від цілого шматка, а відламуючи від нього шматочки. Сіль з відкритою сільнички, якщо в ній немає спеціальної ложечки, належить брати кінцем чистого ножа, насипавши її після на край своєї тарілки. Кетчуп або гірчицю в якості приправи пропонують тільки в самій невимушеній обстановці. Під час їжі намагайтеся якомога менше забруднити свою тарілку, що не перемішуйте і не розмазуйте їжу на ній. Ніколи, навіть вдома, не їжте руками. Вилку прийнято тримати в лівій руці, а ніж у правій. Якщо ви їсте салат, то вилку можна взяти правою рукою. Якщо ви хочете попити або зробити перерву в їжі, то потрібно залишати вилку і ніж в положенні хрест-навхрест або "будиночком". Ложку завжди беруть правою рукою, якщо ви їсте з суповий миски, ложку після їжі залишають там, не викладаючи на стіл. Після закінчення їжі і перед тим, як попити, прийнято користуватися серветкою.

Запросивши даму в ресторан (або інший подібний місце), джентльмен бере на себе турботу про її верхньому одязі, допомагає зняти пальто, здає його в гардероб, номерок зберігає у себе, а не віддає його дамі. (До речі, це ж стосується квитка в театрі, кіно, в транспорті. Купивши квиток дамі, наприклад, в автобусі, джентльмен зберігає його до кінця поїздки і віддає жінці тільки в тому випадку, якщо не проводжає її до кінця, а виходить раніше.)

Якщо столик не закритий заздалегідь, то все переговори з метрдотелем веде чоловік. Провівши дівчину до столика, чоловік спонукає їй стілець, після чого займає своє місце. Якщо келихи наповнює не офіціант, то це робить чоловік, попередньо запитавши дозволу. Наливаючи вино, пляшку повертають, так, щоб краплі не потрапили на скатертину.

Якщо за столом кілька людей, то першою вино наливають найстаршій з жінок. Якщо п'ють шампанське, то чоловік, бармен його, починає з себе, налив собі в келих кілька крапель, потім найстаршій леді, потім можна просто йти по колу, закінчивши своїм келихом.

Якщо ви перебуваєте в дуже фешенебельному ресторані, де подають багато приладів, наприклад, біля тарілки лежить кілька вилок і ножів, то ви починаєте з тих, що лежать далі від тарілки. Якщо призначення деяких приладів вам незрозуміло, то немає нічого страшного в тому, щоб запитати у офіціанта.

Якщо за столом знаходяться малознайомі люди, то розмови краще вести на загальні теми і не обговорювати спільних друзів. Доїдати все, що лежить на тарілці необов'язково, також як і необов'язково залишати шматки. Щоб показати офіціантові, що тарілку можна відносити, покладіть прилади на тарілці "на п'ять годин", тобто приблизно там, де на циферблаті варто о п'ятій годині маленька стрілка.

Етикет: правила поведінки в суспільстві і громадських місцях

Суть правил поведінки в громадських місцях можна висловити однією фразою: ставитеся до оточуючих так, як хочете, щоб вони ставилися до вас. Іншими словами, не потрібно робити нічого, що не сподобалося б нам самим.

Поведінка кожної людини має бути таким, щоб ніхто не відчував від нього дискомфорту.

У громадських місцях існують деякі специфічні правила хорошого тону, дотримання яких надзвичайно важливо.

1. У музеї, на виставці, вернісажі Правила поведінки в цих «храмах» мистецтва в усьому світі однакові і надзвичайно прості: ходите по залах тихо, розмовляйте приглушеним тоном, нічого не чіпайте руками, не підходьте дуже близько до картин і експонатів, щоб не заважати іншим відвідувачам.

2. У театрі, філармонії, концертному залі Сучасні правила хорошого тону дещо суперечливі. Раніше в такі громадські місця дам повинен був запрошувати чоловік, сьогодні вважається цілком пристойним, якщо дівчина сама запрошує його на спектакль, концерт. І навіть якщо саме вона оплачує квитки на двох. Добре вихований чоловік повинен виконати роль галантного кавалера, усюди доглядаючи за дамою. Важливо приходити вчасно, спокійно роздягнутися, зайняти місце, нікому не заважаючи. Люди з бездоганним вихованням не повинні нічого жувати під час перегляду.

У залі театру, якщо місця в середині ряду, потрібно сісти заздалегідь, не чекаючи останнього сигналу, щоб не турбувати інших глядачів. Якщо ж доводиться турбувати тих, хто сидить, необхідно вибачитися. Потривожений робить незадоволеного особи і не чекає, поки у нього попросять дозволу пройти, а сам встає заздалегідь, помітивши що йдуть по вузькому проходу. Ввічливих людей, які встали, потрібно подякувати.

Якщо з якої-небудь причини ви спізнюєтеся, то входити в зал треба тихо і сісти безшумно на найближче вільне місце.

3. У суді, церкви, поліклініці, бібліотеці Правила етикету і доброго тону в суспільстві закликають вести себе в цих місцях якомога тихіше і непомітніше. Не можна розмовляти, шарудіти, жувати і ходити без особливої \u200b\u200bнеобхідності. На звернення і питання слід відповідати ввічливо і стиха. У будь-якій установі важливо зберігати хороші манери, бути люб'язним, тактовним і ввічливим. Головне, ваше перебування не повинно доставити дискомфорту жодному з присутніх.

4. В магазині

1. Перш ніж увійти в магазин, потрібно пропустити виходять з нього.

2. Якщо поряд є люди похилого віку, вагітні жінки, інваліди, вони увійдуть першими.

3. Брати з собою тварин категорично забороняється.

4. З запаленою сигаретою, морозивом в магазин не входять.

При відвідуванні магазину чоловіки не знімають головних уборів, але якщо вони затримуються там довше, розмовляючи з завідувачами або продавцем, то зняти капелюх необхідно.

За обслуговування в магазині покладається дякувати. Якщо запропонований товар не подобається, його бажано повернути з належним поясненням, але без зайвих коментарів.

При наявність черги в магазині кожен повинен її дотримуватися, якщо людина вихована і знає як вести себе в магазині. Якщо до прилавка підходить інвалід, стара людина з поганим самопочуттям, вагітна жінка, жінка з дитиною будь-вихований відвідувач магазину, повинен пропустити таких покупців вперед себе. Люди помітять вашу вихованість і культурність, зрозуміють, що ви знаєте як поводитися в магазині.

Нещодавно я порадила своїй подрузі не класти телефон на стіл під час сімейних вечерь з її високоморальної свекрухою - мовляв, правила етикету розцінюють такий вчинок як неповагу до співрозмовників і зацикленість на роботі.

Вона з подивом подякувала, а через кілька днів зателефонувала з подяками - виявляється, свекруха невдоволено тиснула губи саме з цієї причини, їй здавалося, що невістці настільки нудно на сімейних посиденьках, що вона готова втекти за першим дзвінком.

Розговорившись на цю тему, ми зрозуміли, що багато людей поняття не мають про те, що таке світський етикет і як дотримуватися правил етикету. Я написала невелике керівництво по і хорошим манерам, які потрібно дотримуватися всім людям.

  1. Чи не приходите в гості без дзвінка - це поганий тон. Навіть якщо ваш друг живе в сусідньому під'їзді і ви впевнені, що він буде вам радий - не варто ставити його в незручне становище, зателефонуйте і домовтеся. Це ж правило стосується родичів.

    Багато молодих пар скаржаться, що батьки заявляються в гості без дзвінка, але в той же час самі дозволяють собі відвідувати своїх близьких, вважаючи, що це різні ситуації. Насправді, ситуація одна - ви порушуєте чужу волю.

  2. Якщо ваш співрозмовник або супутник вітається зі своїм знайомим, проявіть хороші манери і привітайтеся, а якщо розмова затягується, запропонуйте випадковому співрозмовнику приєднатися до вас.
  3. Є речі, які не слід обговорювати в пристойному суспільстві. Їх декілька:
    - питання віку і довголіття (це може збентежити і навіть скомпрометувати присутніх);
    - фінансове благополуччя (в деяких ситуаціях це доречно, зазвичай на чоловічих зустрічах, в компанії ділових партнерів або близьких друзів);
    - проблеми в будинку (це стосується як обстановки в гостях, так і власних домашніх проблем - в будь-якому випадку, виносити брудну білизну на загальний огляд просто неприпустимо);
    - релігійні відносини і поведінку (знову ж таки, за винятком компанії близьких друзів, які в курсі вашого віросповідання);
    - хвороби і питання, пов'язані з різними захворюваннями - абсолютно всі розмови щодо здоров'я, розпочаті «за здравіє» закінчуються на заупокійної ноті і малоприємних подробицях;
    - адюльтер і чуже особисте життя;
    - низькі і безчесні вчинки;
    - власні дії, які заслуговують на похвалу - хвалити людину повинні інші, інакше це виглядає так, немов павич розпускає хвіст.
  4. Увійшовши в приміщення вітається першим, таким чином привертаючи до себе увагу. Навіть якщо перед вами ваші підлеглі, і ви впевнені, що вони повинні проявити повагу - тут спрацьовує правило «винуватця» події. Ви увійшли - ви вітається першим.
  5. Чужа листування повинна бути недоторканною, як і будь-які чужі таємниці. Запам'ятайте, то що відомо двом, знатимуть всі навколишні.
  6. Не потрібно намагатися відповідати чужого способу життя, якщо він вам не по кишені.
  7. Подяка доречна абсолютно скрізь і завжди, висловлюйте свої емоції, говорите компліменти і вчіться бути вдячним до людей.







Ці нескладні основи етикету не є чимось складним - це звичайний культурний код, завдяки якому, ви будете обертатися в колі пристойних друзів.

Звичайно, якщо не дотримуватися такі правила, ніхто не викличе вас на дуель, та й навряд чи приверне всю увагу громадськості до вашої помилку. Але якщо не зважати на них, то раз по раз до вас буде формуватися особливе негативне ставлення, і поступово ви опинитеся в такій компанії, де про нормах спілкування з людьми навіть не чули.

Проектуйте всі ці правила на себе, і ви зрозумієте їх цінність. Вам подобається, коли подружка дзвонить і говорить про свій намір зайти в гості? Звичайно, подобається, ви встигнете відібрати у кота гостьові тапочки і спекти печиво до її приходу. Значить, потрібно робити так само.

Ви б хотіли, щоб ваша листування стала надбанням громадськості, а вже тим більше обговорювалася в компанії? Малоймовірно, а значить, не слід брати участь в таких бесідах і вже тим більше їх ініціювати.

чоловіки

Правила етикету для чоловіків мають кілька підтем - відносини з жінками, стосунки з чоловіками, відносини з колегами і з знеособленим представником суспільства (наприклад, до чужої жінки не слід доглядати в компанії, досить просто дотримуватися світський етикет).

Гете писав, що манери людини - це дзеркало, в якому відбивається його портрет. Відповідно, наша поведінка більше говорить про нас оточуючим, ніж, можливо, нам би хотілося. Слідкуйте за своїми манерами, і ви завжди будете на висоті.

Чоловік не повинен ображати своїм зовнішнім виглядом і поведінкою присутніх жінок. Це означає, що він повинен бути охайним, доглянутий, акуратний в одязі, носити гарну зачіску і бути або гладко виголеним, або містити рослинність на обличчі в повному порядку.

Відносно жінок чоловік повинен проявляти себе джентльменом:

  • надавати знаки уваги;
  • пропускати вперед;
  • відкривати перед дамою двері;
  • подавати руку;
  • питати дозволу перш, ніж закурити.

Щодо інших чоловіків НЕ МОЖНА:

  • проявляти негативні реакції, навіть якщо людина вам суто неприємний і ви змушені опинитися з ним на одному заході, світський етикет вимагає хоча б короткого привітання;
  • висловлювати дискримінують думки про присутніх - це завжди розцінюється негативно;
  • розпалювати скандал;
  • відгукуватися зневажливо;
  • розкривати чужі таємниці;
  • розповідати про свої чоловічих перемоги (це може зганьбити дівчину в очах інших чоловіків).




Такі правила дотримуватися зовсім нескладно, але хорошу поведінку робить людину приємним в спілкуванні.

жінки

Спеціальні правила етикету для дівчат припускають безліч натяків - особливо, якщо говорити про міжособистісних взаєминах. Ще в середні століття існувала певна система правил і традицій, дотримуючись якої дівчина могла повідомити випадковому кавалерові будь-яку інформацію про себе - для цього використовувалася система поглядів і зітхань, особливі зачіски, спеціальні хусточки і багато іншого.

Нинішній світський етикет, якого повинні дотримуватися дами, набагато простіше, проте і тут є свої секрети.

Не секрет, що вимога бути охайним і доглянутим людиною - це норма ввічливості, але точно такою ж нормою ввічливості є відповідати місцю і часу. Чи не занадто доречно присутнім на вечірці, яка проходить на лоні природи, в діамантах і вечірній сукні.

Також не варто бути занадто демократичною. Це стосується вибору одягу, прикрас, аксесуарів, зачіски і макіяжу. Дівчина повинна бути доглянутою, а її зовнішній вигляд повинен завжди відповідати ситуації.

Гідність і честь - головна зброя жінки. Краса дається нам природою, доглянутою повинна бути будь-яка леді, а ось шануватися - рідкісна риса, якому слід навчитися. Перш за все, навчитеся стежити за промовою.







Жінка повинна бути милосердною, Це одна з якостей, які властиві кожній з нас, і хорошим тоном є демонструвати милосердя не тільки до соціально незахищеним людям, але і до своїх знайомих. Справляйтеся про самопочуття чужих хворих родичів, будьте готові прийти на допомогу і не забувайте ні про кого.

Будьте доброзичливі, не дозволяйте собі снобізму. Світський етикет - це не коли вичитують обслуговуючий персонал, а правила поведінки, яких чекають від себе і оточуючих поза ними роду діяльності і походження.

Навчіться виглядати гідно, основні правила етикету дають чіткі рекомендації, як жінка в суспільстві повинна:

  • стояти;
  • ходити;
  • сідати, вставати і сидіти.

Якщо дівчині належить відрядження або подорож, неодмінно поцікавтеся, які основні поведінкові норми прийняті в цій країні. Так ви зможете знайти цікаві відомості про етикет інших держав і уникнути фатальних помилок.

Сумно, але факт: порушення норм суспільної поведінки в країнах, які живуть по шаріату, може коштувати жінці свободи і життя.

різні ситуації

Влаштовуючись на роботу в серйозну компанію, вивчіть правила поведінки в колективі, але не забувайте про те, що всередині кожного колективу є власний, унікальний етикет спілкування. Постарайтеся використовувати і загальноприйняті манери, і не суперечити звичкам завсідників, тоді ви зможете уславитися культурним і приємною людиною.

Підтримуйте (і закликайте своїх супутників до цього) етикет в громадських місцях, не варто завдавати незручностей чужим людям. У той же час, будьте обережні в своїх прагненнях по відношенню до інших людей - суспільство не завжди сприймає милосердно такі вчинки.

Незважаючи на правила етикету в Росії, проявіть повагу до іноземців і віддайте належне їх культурних традицій, не забувайте про те, що в будинку приїжджого людини можуть діяти інші норми.

Не варто боятися бути некультурним, якщо в якійсь ситуації ви абсолютно не були готові, ви завжди можете запитати поради у тієї людини, чиї манери вам здаються бездоганними - абсолютно не соромно не знати чого-небудь, соромно не прагнути дізнатися.

Манери - це звичка, комплекс поводжень, добре вихована людина залишається добре вихованим навіть наодинці з самим собою. Прагніть до цього і ви відчуєте результат.

У сучасному суспільстві останнім часом часто стали говорити про правила етикету. Що це за поняття? Де воно зародилося? Які його особливості та види? Саме про етикет і його значенні в соціумі і піде мова в статті.

Походження поняття і його значення

Основними видами етикету є: придворний, дипломатичний, військовий, загальний. Більшість правил збігаються, проте дипломатичному надається велике значення, так як відступ від його норм може нашкодити престижу країни і ускладнити її взаємини з іншими державами.

Правила поведінки встановлені в багатьох сферах життєдіяльності людини, і в залежності від них, етикет поділяють на:

  • ділової;
  • мовної;
  • столовий;
  • загальнолюдський;
  • релігійний;
  • професійний;
  • весільний;
  • святковий і так далі.

Загальні правила етикету в конкретних ситуаціях

Привітання є найпершим і головним правилом поведінки культурної людини, з давніх часів воно було критерієм вихованості людини. У світі вже більше 40 років щороку відзначається День вітань.

Другим головним правилом етикету є володіння культурою спілкування. Її навички та вміння вести бесіду дозволяють домогтися бажаного і вести грамотний і ввічливий діалог з людьми.

В даний час телефонні переговори - найпоширеніша форма спілкування серед населення, тому велике значення в суспільстві відіграє телефонний етикет, або вміння вести такого роду бесіди. Прийнято в розмові по телефону чітко викладати свої думки, вміти вчасно зупинитися, щоб дати можливість висловитися співрозмовнику. Деякі компанії здійснюють спеціальне навчання співробітників вмінню вести телефонні переговори.

Гарні манери - головна складова культурного спілкування, деяким з них вчать нас з дитинства, а решту ми освоюємо вже в повсякденному дорослому житті.

Суть етикету і його значення в суспільстві

З практичної точки зору значення етикету полягає в тому, що він дозволяє людям використовувати форми ввічливості для спілкування з іншими людьми.

Велике значення в спілкуванні має зовнішній вигляд людини, вміння правильно поводитися в громадських місцях, в гостях, на святах.

Чимале значення мають манера розмовляти, вміння тактовно вести бесіду. Щоб бути хорошим співрозмовником, необхідно знати про те, про що говориш, вміти висловлювати свої думки так, щоб вони були цікаві для співрозмовника.

Необхідно вміти управляти своїми негативними емоціями і негативним настроєм. Згідно з правилами етикету, найкращий спосіб перемогти негатив - це людська посмішка.

У суспільстві цінується вміння слухати співрозмовника, увагу і уважність, вміння вчасно прийти на допомогу і надати послугу тому, хто потребує її.

По поведінці людини, його вмінню і стилю спілкування з іншими людьми можна легко визначити рівень його виховання.

Отже, що таке етикет? Це сукупність загальноприйнятих у суспільстві правил і манер поведінки, а також культура вчинків. Сформовані правила спілкування і поведінки людей відображають їх спосіб життя, умови побуту, звичаї, тому етикет - це і національна культура держави.

Колись етикет, тобто правила поведінки в суспільстві, викладався як предмет в школах. Дітей цьому вчили допитливі гувернери. Сьогодні це слово втратило популярність, тим часом нікому не заважає вивчити хоча б елементарні правила поведінки за столом, в театрі, в суспільстві. Зрештою, цим ви багато в чому полегшите ситуацію для себе.

Деякі правила хорошого тону

Давайте розглянемо деякі ситуації, які допоможуть вам почувати себе "у своїй тарілці".

1. Етикет за столом

Запросивши даму в ресторан (або інший подібний місце), джентльмен бере на себе турботу про її верхньому одязі, допомагає зняти пальто, здає його в гардероб, номерок зберігає у себе, а не віддає його дамі. (До речі, це ж стосується квитка в театрі, кіно, в транспорті. Купивши квиток дамі, наприклад, в автобусі, джентльмен зберігає його до кінця поїздки і віддає жінці тільки в тому випадку, якщо не проводжає її до кінця, а виходить раніше.)

Якщо столик не закритий заздалегідь, то все переговори з метрдотелем веде чоловік. Провівши дівчину до столика, чоловік спонукає їй стілець, після чого займає своє місце. Якщо келихи наповнює не офіціант, то це робить чоловік, попередньо запитавши дозволу. Наливаючи вино, пляшку повертають, так, щоб краплі не потрапили на скатертину.

Якщо за столом кілька людей, то першою вино наливають найстаршій з жінок. Якщо п'ють шампанське, то чоловік, бармен його, починає з себе, налив собі в келих кілька крапель, потім найстаршій леді, потім можна просто йти по колу, закінчивши своїм келихом.

Якщо ви перебуваєте в дуже фешенебельному ресторані, де подають багато приладів, наприклад, біля тарілки лежить кілька вилок і ножів, то ви починаєте з тих, що лежать далі від тарілки. Якщо призначення деяких приладів вам незрозуміло, то немає нічого страшного в тому, щоб запитати у офіціанта.

Якщо за столом знаходяться малознайомі люди, то розмови краще вести на загальні теми і не обговорювати спільних друзів. Доїдати все, що лежить на тарілці необов'язково, також як і необов'язково залишати шматки. Щоб показати офіціантові, що тарілку можна відносити, покладіть прилади на тарілці "на п'ять годин", тобто приблизно там, де на циферблаті варто о п'ятій годині маленька стрілка.

2. Етикет в спілкуванні

Представляючись в компанії, називайте своє ім'я виразно і чітко, якщо вас ніхто не представив. Тиснути руки необов'язково, якщо народу багато, однак, якщо зробили одне рукостискання, то доведеться обійти всіх присутніх.

Руку в рукавичці подавати може тільки жінка і тільки, якщо рукавичка тонка, а не, наприклад, в'язана рукавичка.

Буває, що рука у людини зайнята або, наприклад, вимазана, якщо його застали за роботою, і він її простягає для того, щоб йому потиснули зап'ясті. Це насправді неприпустимо.

Вітаючись, першим виголошує привітання той, хто молодше. Якщо мова йде про чоловіка і жінку, то першим вітається чоловік. Якщо вас вітають словами "добрий день", то не дуже гарно відповідати словом "добрий", треба відповісти повним словосполученням "добрий день".

Тепер давайте уявимо таку картину: стоїть група чоловіків, до них підходить або (проходить повз) знайома (або незнайома) дама. Хто перший повинен вітати, чоловіки або жінка? Першим слова вітання вимовляє той, хто підходить, незалежно від того, один це людина або група, чоловік або жінка. Той або ті, хто знаходиться на місці, відповідають на привітання.

"Hush!" James Tissot, 1875 р

3. Основи хорошого тону на кожен день

До правил хорошого тону в повсякденному житті відноситься звичайна люб'язність в спілкуванні, відсутність бурчання, нескінченних скарг, вміння привітатися без зайвих демонстрацій, висловити співчуття, привітати зі святом, побажати доброго здоров'я, подякувати і відповісти на подяку.

Такі правила передбачають, що входить і виходить притримує двері, незалежно від того, йде він один або з кимось. Якщо чоловік слід з дівчиною, то він її пропускає вперед завжди за винятком виходу з ліфта, сходження по трапу з корабля, виходу з літака або міського транспорту.

Л. Афремов

Деякі манірні манери сьогодні себе зжили. Наприклад, раніше вважалося правильним, що чоловік, посадивши жінку в машину, закриває за нею двері автомобіля, тільки після цього проходить на своє місце. Прибувши на місце, водій встає, обходить машину, відкриває дверцята, допомагає дамі вийти. В наш час, заповнене автомобілями і насичене поспіхом, важко уявити собі людей, які хотіли б і могли виконувати ці вимоги.

4. Як правила етикету стосуються дітей

Ще кілька років тому книжки з виховання вчили молодих батьків тому, що діти не повинні вступати в розмови з дорослими без дозволу, не повинні перебивати, заговаріть з гостями поки їх не спитають. Сьогодні багато педагогів вважають, що це заважає розвитку дитини як особистості, що він має в розмові ті ж права, що і дорослий. Це можна прийняти, якщо дитина, навіть маленький, спілкується на правах дорослого. Але якщо він канючить ", плаче, намагається маніпулювати, то це дуже дратує. Тому батькам варто обмежити - не стільки свободу дитини, скільки свою - займаючись власним чадом так, щоб воно не було в тягар оточуючим.

Все це стосується і тих моментів, коли батьки разом зі своїм малюком відвідують ресторани, кафе, музеї, користуються громадським транспортом. Уміння зайняти своє дитя так, щоб він відчував себе добре і при цьому не докучав іншим, - це і є хороший тон, на відміну від спроб пояснити: "Це ж дитина, що я можу з ним зробити".

Чи варто робити зауваження чужій дитині? Ні! Якщо вам зовсім несила, то зауваження в дуже ввічливій формі можна зробити батькам дитини. Але при цьому ви повинні пам'ятати і про те, що робити зауваження не є хорошим тоном.

І головне, не забувайте про те, що дитина в першу чергу бачить і повторює поведінку своїх батьків. Не забувайте про золоті слова "Спасибі", "Будь ласка" і будьте ввічливі!

Будь-яке спілкування починається з привітання. При зустрічі зі знайомим на вулиці досить легкого нахилу голови і стандартної фрази «Здрастуйте!» або «Добрий день!». Якщо ви входите в приміщення, незалежно від віку і статусу, першим вітається саме ви. Якщо справа відбувається в кабінеті і входить жінка, чоловікові слід встати зі стільця. У деяких випадках він може поцілувати дамі руку. Головне, щоб цей жест ні витлумачений перекручено.

Рука до руки

Для рукостискань існують особливі правила етикету спілкування. Першим подає руку людина старше за віком і вище за соціальним статусом. Якщо ці умови рівні, проявіть ініціативу першим. До речі, жінка першою простягає руку чоловікові, а не навпаки. Зрозуміло, якщо він не займає більш високе положення. Якщо зустрічається група людей, жінки тиснуть руки жінкам, а чоловіки - чоловікам. Перехресні вітання неприпустимі.

чинна прогулянка

Як не дивно, але і на вулиці діє етикет. Чоловікові слід йти зліва від жінки. Якщо ж на проїжджій частині брудно або проходить ремонт, чоловік повинен триматися зовнішнього боку тротуару. Коли на шляху зустрічаються сходинки, вузький прохід або натовп, кавалер подає дамі руку. Закритий парасольку жінці належить повісити на зап'ясті, на призначеному для цього шнурку. Чоловік вішає парасольку на передпліччя або несе в руці, на зразок палиці.

Галантність і такт

Входячи в приміщення, чоловік зобов'язаний зняти капелюх і рукавички. Жінка може залишити головний убір, тільки якщо це не шапка. Якщо ви прийшли в кіно або театр, чоловік спочатку допомагає жінці зняти верхній одяг і тільки потім роздягається сам. Піднімаючись сходами, він пропускає супутницю вперед, тримаючись на 2-3 ступені позаду. Проходячи між рядами крісел на свої місця, слід розвернутися обличчям до сидячих. При цьому шлях прокладає чоловік.

В тісноті та не в образі

«Досить цікаві правила поведінки і етикету в ліфті. Це одне з небагатьох місць, куди чоловік входить першим, не пропускаючи даму. Вважається, що ліфт може нести загрозу, і джентльмен повинен переконатися в її відсутності », - говорить фахівець з етикету Алена Гіль.

Останніми заходять в ліфт діти, а залишають його першими. Категорично неприпустимо безцеремонно розглядати пасажирів в ліфті, приводити в ньому в порядок зачіску або макіяж.

люб'язний покупець

Магазин - підходяще місце для прояву хороших манер. У супермаркеті вітатися з персоналом необов'язково. Зрозуміло, якщо не звучить вітань на вашу адресу. А ось входячи в маленький магазин, неодмінно потрібно привітатися з продавцем. Якщо вам потрібна допомога, звертатися до нього слід на «ви», навіть якщо він істотно молодше. Намагайтеся не заходити в магазин за кілька хвилин до закриття, якщо в цьому немає гострої необхідності.

візит ввічливості

Суть правил етикету в гостях зводиться до наступного. Запізнення, як і ранній прихід на звану вечерю, є проявом неповаги. Якщо вам довелося затриматися, попередьте господаря. Пам'ятайте про темах, які краще не піднімати в світській бесіді. До них відносять політику, релігію, гроші, хвороби і плітки. Вирушаючи в гості без особливого приводу, захопіть з собою символічний презент у вигляді фруктів, солодощів або пляшки хорошого вина.

світський вечерю

Незайвим буде освоїти деякі правила етикету в ресторані.

Тетяна Зеленська

Керівник школи етикету

«Коли ви влаштувалися за столом, згорніть серветку навпіл і покладіть її на коліна згином до себе. Тримайте спину прямо і намагайтеся не торкатися спинки стільця ».

Ні в якому разі не «пірнайте» головою в тарілку. Під час паузи жінкам слід тримати руки на колінах. Чоловікам дозволяється покласти кисті рук на край столу.

мобільний етикет

Як ніколи, актуальне мобільний етикет. Грубим його порушенням вважається телефон, покладений на стіл в гостях або кафе. Тим більше недоречним буде постійно перевіряти електронну пошту, відправляти повідомлення або вивчати вміст соціальних мереж. Якщо ви отримали важливий дзвінок, вибачитеся, вийдіть з-за столу і поговоріть в спокійному місці, де ви нікому не заважаєте. У кіно, театрі, ресторані телефон слід переводити на беззвучний режим.