16.04.2020

Verslo pokalbis

28.07.2015

Snezhana Ivanova

Verslo komunikacija, jos rūšys ir formos yra tam tikra grandis, ant kurios yra kuriama bet kokia žmonių verslo sąveika.

Verslo komunikacijos samprata neatsiejamai susijusi su sąveika bendradarbiavimo srityje. Joks verslininkas ar darbdavys savo darbe neapsieina be verslo sąveikos. Verslo komunikacija, jos rūšys ir formos yra tam tikra grandis, ant kurios yra kuriama bet kokia žmonių verslo sąveika. Įmonės vadovas turi imtis išmintingo patarėjo, kuris vadovaus savo darbuotojams tinkama linkme, padėti jiems augti ir tobulėti, profesijos. Darbuotojai visada turi gerbti savo vadovą. Tik tokiu atveju jie tikrai galės iš jo išmokti kažko naudingo.

Verslo bendravimo taisykles turėtų žinoti kiekvienas save gerbiantis asmuo. Priešingu atveju jis rizikuoja patekti į nemalonią situaciją ir patekti į nepatogią padėtį.

Verslo komunikacijos rūšys

Verslo bendravimas vienokiu ar kitokiu laipsniu reikalauja tikslingos sąveikos kolektyvinio darbo rėmuose siekiant tam tikro rezultato. Tradiciškai įprasta išskirti keletą verslo komunikacijos rūšių.

• Verslo korespondencija. Ši komunikacijos rūšis reiškia vadinamąją korespondencijos sąveiką, kai informacija pašnekovui perduodama laišku. Sudaryti verslo laišką nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Būtina atsižvelgti į kai kuriuos dalykus, tokius kaip: el. Laiško dizainas, sąlygos, kuriomis atsakymas išliks aktualus, reikalingos informacijos pateikimo trumpumas. Dėl verslo susirašinėjimo žmonės gali padaryti tam tikras išvadas ir išvadas. Daugiau skaitykite straipsnyje.
• Verslo pokalbis. Verslo komunikacijos etika būtinai apima tokių pokalbių vedimą, kurie būtų naudingi įmonės ar įmonės plėtrai. Verslo pokalbyje vadovas ir pavaldinys gali išsiaiškinti svarbius dalykus sau, nustatyti reikiamų užduočių, reikalaujančių neatidėliotinų sprendimų, spektrą ir aptarti rezultatus. Verslo pokalbio metu išaiškinami svarbūs veiklos elementai ir išaiškinamos reikalingos detalės. Bet kokia darbo akimirka gali būti laikoma tokio tipo verslo komunikacijos pagalba.
• Verslo susitikimas.Kartais neužtenka vien tik kalbėtis su darbuotojais kaip bendro darbo dalis. Norint efektyviau bendrauti ir geriau suprasti, reikia kreiptis į verslo susitikimą. Šiuose susitikimuose nagrinėjami svarbūs neatidėliotini klausimai. Susitikimai gali vykti tiek tarp vadovų, tiek būti nukreipti į viršininko darbą su personalu.
• Viešojo kalbėjimo. Verslo komunikacija skirta užtikrinti verslo santykių užmezgimą tarp darbuotojų. Viešas kalbėjimas naudojamas tais atvejais, kai svarbu auditorijai perduoti tam tikrą įvadinio ir pristatymo pobūdžio informaciją. Kiekvienas, kalbantis su auditorija, privalo turėti visas būtinas žinias apie savo pranešimo temą ir keletą asmeninių savybių, leidžiančių laisvai ir lengvai atkurti šią informaciją. Pagrindiniai reikalavimai garsiakalbiui: gramatiškai teisinga kalba, pasitikėjimas savimi, aiškumas ir nuoseklumas pateikiant medžiagą.
• Verslo derybos. Jie yra neatsiejama verslo komunikacijos dalis. Derybų pagalba galite greitai išspręsti svarbią problemą, nustatyti artimiausius įmonės plėtros tikslus ir uždavinius, išgirsti oponento nuomonę ir ketinimus. Verslo derybos dažniausiai vyksta tarp skirtingų organizacijų vadovų, siekiant išsiaiškinti jų pozicijas ir priimti bendrą sprendimą.
• Diskusija. Tai dažnai iškyla bendraujant verslui dėl skirtingų požiūrių taškų. Verslo bendravimo kultūra neleidžia laisvai ir atvirai reikšti savo pozicijų, jei jos prieštarauja visuomenės moralei, tačiau diskusijos pagalba kartais galima ginčytis laikantis priimtų normų. Diskusija atskleidžia skirtingą požiūrį į tą pačią problemą ir dažnai gali apimti ginčo dalyką iš priešingų pusių.

Verslo komunikacijos funkcijos

Verslo komunikacija yra gerai suderinta visų žmonių grupių tarpusavio sąveikos sistema. Tradiciškai įprasta išskirti keletą pagrindinių verslo komunikacijos funkcijų. Visi jie turėtų būti vertinami artimai tarpusavyje, nes pats verslo komunikacijos procesas yra vienas mechanizmas.

• Informacijos ir komunikacijos funkcija slypi tame, kad visi pokalbio ar derybų dalyviai keičiasi reikiama informacija vieni su kitais. Tam, kad kiekvienas iš dalyvaujančių asmenų nuolat sektų pokalbio eigą ir „neiškristų“ iš temos, reikalinga didžiulė dėmesio ir susidomėjimo koncentracija. Jei tema yra gana jaudinanti, turinti mokslinę ar meninę reikšmę, tada auditorijai tai bus daug lengviau suvokti. Kalbant apie „sunkias“ temas, kurias, beje, menkai plėtoja pašnekovas, medžiagos kokybė neatitinka reikalaujamo lygio.
• Interaktyvi funkcija susideda iš poreikio teisingai planuoti veiksmų seką tarp dalykinių komunikacijos dalyvių. Keitimasis įspūdžiais apie išspręstas verslo problemas verčia vienos ar kitos įmonės darbuotojus įvertinti vienas kito veiksmus. Kai vienas darbuotojas kreipia dėmesį į savo kolegos pasirodymą, tada jis jau tam tikru mastu sugeba pataisyti ir kontroliuoti savo elgesį.
• Suvokimo funkcija išreiškia save per tai, kaip vienas pašnekovas suvokia kitą dalykinio bendravimo metu. Stebėdami kolegų veiklą išmokstame ne tik įsiminti mums reikalingą informaciją, bet ir ją analizuoti, palyginti su individualiomis idėjomis ir žiniomis apie gyvenimą. Suvokimas reikalingas kiekvienam asmeniui, norint visapusiškai vystytis asmenybei, suvokti savo individualumą, kurti idėjas apie objektus ir reiškinius.

Verslo komunikacijos etapai

Verslo bendravimas visada vyksta keliais etapais, kurie vyksta vienas po kito. Neįmanoma praleisti nė vieno iš jų, nes kartu jie prisideda prie tinkamo verslo komunikacijos proceso formavimo. , kaip taisyklė, reiškia griežtą visų taisyklių laikymąsi. Verslo komunikacijos normų neįmanoma visiškai laikytis, neatsižvelgus į pagrindinius verslo komunikacijos etapus.

• Motyvo formavimas.Tai turėtų būti suprantama kaip riba, kurią galima pavadinti pačiu pokalbiu, žmonių pokalbiu. Verslo komunikacija paprastai atsiranda dėl būtinybės, dėl tikslingų, prasmingų veiksmų. Supratimas, kad reikia susitikti su tam tikru asmeniu ir pasiūlyti jam savo paslaugas ar pasikonsultuoti su savimi, yra tam tikras pasirengimas asmeniniam susitikimui. Be reikšmingos motyvacijos verslo partneriai veiksmingai nebendraus tarpusavyje. Parengiamasis etapas - tai laikas, kai būsimi partneriai analizuoja dalyvavimo poreikį vienas kito atžvilgiu, tikrina būsimo vaisingo bendradarbiavimo svarbą.
• Kontaktų užmezgimas. Paprastai tai įvyksta pirmą kartą susitikus su partneriais. Verslo komunikacija prasideda tada, kai atsiranda poreikis. Norint užmegzti kontaktą, svarbu bendrauti nuomonių lygmeniu. Galų gale, jei žmogus nepaskatina pasitikėjimo mumis, mes sugebame tai tiksliai atpažinti iš akių. Prieš susitikimą ir vaisingą verslo pokalbį, kaip taisyklė, vyksta abipusis rankos paspaudimas. Verslo partneriams pasikeitus reikiamais sveikinimais, prasideda tikroji sąveika.
• Problemos formulavimas.Verslo partneriai greičiausiai nesusitiks arbatos ar linksmybių. Jie turi abipusę bendrą problemą, kuriai reikia rasti sprendimą. Be to, sprendimas reikalingas visiems derybininkams. Susitikimo metu pradedama diskusija apie reikšmingus prieštaravimus, esamus sunkumus ir sunkumus. Jei susitinka produkto gamintojas ir potencialus klientas, aptariamos pastarojo problemos ir siūlomas konstruktyvus sprendimas.
• Keitimasis informacija. Verslo bendravimo etika neleidžia asmeniškai dalyvauti svarbių derybų metu, tačiau jų metu partneriai keičiasi svarbia informacija tarpusavyje, kuri gali pasirodyti ne tik naudinga, bet būtina. Verslininkai dažnai yra pasirengę sumokėti milžiniškas pinigų sumas už tokią informaciją. Kaip verslo partneriai įtikina vienas kitą? Žinoma, ne su tuščiomis frazėmis ir pažadais. Verslo ir verslo komunikacijoje svarbiu elementu tampa argumentacija, galimybė įrodyti savo žodžių teisingumą, patvirtinti jų reikšmingumą.
• Ieškokite sprendimo. Paprastai tai kyla iš poreikio išspręsti prasmingą prieštaravimą. Užmezgus konfidencialų pokalbį, galima pagrįstai ir nuosekliai ieškoti sprendimo. Paprastai tai iš karto nustatoma atitinkamu susitarimu.
• Sutarties sudarymas. Reikalingas kaip rašytinis konkrečios operacijos patvirtinimas. Verslo komunikacija visada orientuota į rezultatą, konkretaus veiklos produkto sukūrimą. Dėl šios priežasties reikalaujama pasirašyti svarbius dokumentus ir griežtai laikytis visų susitarimo sąlygų.
• Rezultatų analizė. Tai paskutinis verslo komunikacijos etapas. Praėjus kuriam laikui po derybų, jos dalyviai vėl susirenka ir analizuoja rezultatus. Tai galima išreikšti skaičiuojant pelną, taip pat norą nuolat bendradarbiauti.

Verslo komunikacijos bruožai

Verslo bendravimas nuo asmeninių kontaktų skiriasi tuo, kad turi nemažai savybių, išskiriančių ją iš visų kitų sąveikų. Kokios tai savybės? Pažvelkime į juos kartu.

• Reputacijos svarba verslo komunikacija yra tiesiog didžiulė. Verslo pasaulyje reputacija yra viskas; prarasti ją iš tikrųjų reiškia prarasti savo verslą. Jis buvo kuriamas bėgant metams, todėl kiekvienas kompetentingas vadovas labai vertina savo vardą. Vardas individualiame verslume yra garantija, pagrindas, ant kurio statoma sėkmė. Joks save gerbiantis verslininkas nepadarys nieko, kas galėtų paneigti ar sugadinti jo reputaciją visuomenės akyse. Priešingu atveju neišvengiamai bus prarasti visi iki šiol sukaupti laimėjimai. Verslas yra ne tik sėkmingai atliktų operacijų skaičius, bet ir galimybė augti savo versle, veikti kitų žmonių labui. Pavyzdžiui, jei įmonė užsiima sportinės aprangos ir avalynės gamyba, tada ji yra nepaprastai suinteresuota, kad produktas būtų aukštos kokybės. Priešingu atveju labai greitai įmonės veidas bus prarastas.
• Specifiškumas ir aiškumas Tai dar vienas svarbus verslo komunikacijos komponentas. Vadovai visada turi labai tiksliai ir patikimai apibrėžti savo tikslus. Tik tada jie turi galimybę visiškai judėti į priekį, iš tikrųjų tobulėti profesionaliai. Kol nebus nustatytas aiškus įmonės plėtros tikslas ir negali būti klausimo dėl jos steigimo įstatymų. Didelio tikslo buvimas prisideda prie greito savęs organizavimo, konstruktyvių pozicijų kūrimo komandoje ir atsakomybės jausmo formavimo.
• Abipusiai naudingas bendradarbiavimas - to siekia kiekvienas sėkmingas verslininkas ir siekia savo tiesioginės veiklos. Bendradarbiaudamas su kitomis įmonėmis, kompetentingas specialistas visada atsiduria tokioje situacijoje, kai nugalėtojai yra abi šalys, sudariusios sutartį. Patyręs verslininkas žino, kad visiškai nepriimtina rūpintis tik savo gerove ir pamiršti apie partnerius. Versle gebėjimas užmegzti verslo ryšius, pats verslo bendravimas yra viskas. Išmintingas lyderis niekada nebus iš tikrųjų patenkintas, kol nepaskleis jo pasiekusios gerovės aplinkiniams žmonėms. Jei laimėjimai nebus statomi remiantis harmonijos ir sėkmės tvarumo principais, greitai paaiškės, kad jie buvo melagingi.

Verslo komunikacijos principai

Verslo komunikacijai reikalinga maksimali visų proceso dalyvių koncentracija. Gebėjimas efektyviai bendrauti su klientais, kolegomis, net konkurentais yra labai vertinga ir reikalinga patirtis. Turite ne tik turėti tiesioginių žinių apie verslo pokalbio objektą, bet ir mokėti į tai atsižvelgti svarbios savybės sąveikos. Pagyvenkime prie jų išsamiau.

Padėties kontrolė

Versle negalite parodyti savo emocijų. Visi sėkmingi verslininkai žino šią aksiomą. Jei norite pasiekti puikių rezultatų savo individualioje veikloje, išmokite tam tikru metu sutvarkyti dantis. Nepaprastai svarbu nekelti piršto ant pulso, kontroliuoti viską, kas vyksta: naujus sandorius, sutarčių pasirašymą, savo jausmus ir abejones tuo. Galų gale, jei vadovas nuolat galvoja apie tai, ar jis tikrai elgiasi teisingai, vargu ar įmonei pavyks.

Dabartinės situacijos kontrolė leidžia nuolat žinoti apie įvykius, kad ir kokie jie būtų. Galimybė aktyviai veikti atsiranda tik tada, kai yra aiškus planas, įsitikinimas, kad visi veiksmai yra teisingi ir suplanuoti iš anksto.

Jei kitas žmogus yra be galo malonus, niekada prie jo neprisijungkite. Verbaliniai susipriešinimai, aršūs argumentai nėra sėkmingo verslo komponentai. Tikrieji sėkmingo verslininko komponentai visada yra kantrybė ir nenuilstamas darbas.

Galimybė išgirsti savo klientą

Bet kokio verslo plėtros aušroje būtina aiškiai suprasti, kas yra pagrindinis dalykas versle. O svarbiausias elementas visada yra kliento asmuo. Tikslinė auditorija - štai ir siekiama visos veiklos. Gebėjimas dirbti su klientais, atsižvelgti į jų poreikius ir norus yra sėkmės pagrindas. Kad ir ką darytumėte savo versle, iš tokios pelningos investicijos bus naudinga. Būtina investuoti ne tik į gamybos plėtrą, bet ir į paslaugų sektorių, kad lankytojai jaustųsi lengvai ir patogiai.

Auditorijos tyrimai yra įmonės uždaviniai, kuriuos reikia išspręsti. Visada turėtumėte stengtis kiek įmanoma patenkinti savo kliento poreikius, kad jis liktų patenkintas jūsų darbo kokybe.

Gebėjimas sutelkti dėmesį į pagrindinį dalyką

Kažkas sakys, kad verslas yra labai griežtas dalykas ir, žinoma, bus teisus. Verslo bendravimas skiriasi tuo, kad reikalauja visiško susikaupimo, pasinėrimo, atsidavimo. Kartais reikia mesti viską, kas antra, ir žiūrėti tik į priekį. Bet kokios nesėkmės tik sušvelnina, verčia augti ir tobulėti profesionaliai.

Šiuolaikinio vadovo gyvenimas yra kupinas kasdienio streso. Kiekvieną dieną į jį patenka galingas informacijos srautas, kurį reikia susisteminti, išanalizuoti ir pritaikyti praktikoje. Raskite pagrindinę užduotį ir tam skirkite didžiąją laiko dalį - jau tapkite nugalėtoju. Talentingas vadovas visada tai supranta.

Gebėjimas atskirti asmeninius santykius nuo verslo

Žmonės kartais linkę maišyti darbą ir bendravimą su darbuotojais. Jei žmogus dėl vienokių ar kitokių priežasčių mums atrodo nemalonus, tai visai nereiškia, kad jis negali būti naudingas verslui. Būnant didelėje įmonėje, kartais reikia dirbti su visiškai skirtingais atstovais, atsižvelgti į kolegų nuomones ir atsižvelgti į priešingiausias nuomones. Nemaišykite darbo ir asmeninio gyvenimo. Į įmonės plėtrą reikia žiūrėti labai atsakingai, kad vėliau nereikėtų dėl to daug gailėtis. Verslo bendravimas yra geriausias būdas padėti žmogui susikoncentruoti į norimas užduotis.

Gebėjimas būti sąžiningam

Yra garsus sąžiningas pareiškimas - verslas turi būti švarus. Norėdami sudaryti sėkmingą susitarimą, negalima apgaudinėti, apgauti, naudoti kitų žmonių. Visi šie bjaurūs veiksmai gali pakenkti klientų reputacijai, prarasti pagarbą ir pasitikėjimą. Tiesumas yra geras bet kokioje veikloje. Galų gale, jei klientas supras, kad buvo apgautas, mažai tikėtina, kad tai lems jūsų verslo plėtrą ir klestėjimą. Verslo komunikacija yra pagrindas, ant kurio kuriami pasitikintys santykiai.

Verslo etiketas

Verslo komunikacijos etika yra pagrindinė veiksmingos komunikacijos verslo srityje sudedamoji dalis. Šimtai žmonių kiekvieną dieną bando rasti atsakymą į klausimą: kaip tiksliai reikia bendrauti su klientais, kaip derėtis, norint pasiekti maksimalią sėkmę? Kaip elgtis skirtingų žmonių? Šie ir kiti klausimai bus aptariami toliau.

Gebėjimas pripažinti savo klaidas yra pagrindinė savybė, lemianti progresą. Jei netyčia padarėte klaidą ir žinote, kad tai gali įtakoti kliento sprendimą naudoti jūsų paslaugas ar ne, nebūtina dramatizuoti įvykių. Tiesiog atsiprašykite už padarytus nepatogumus ir tęskite įmonės pokalbį. Tokiu atveju lankytojas pamanys, kad nieko baisaus neįvyko.

Tradicija siūlyti kavą klientams atsirado ne labai seniai, tačiau ji yra labai efektyvi pritaikant. Arbata ir kiti gėrimai paprastai siūlomi siekiant sukurti kliento atsipalaidavimo, pasitenkinimo ir teigiamo požiūrio jausmą. Būtent esant tokiai būsenai dažniausiai sudaromos pelningos sutartys.

Ketinimas būti kuo naudingesnis visada daro didelę įtaką. Klientas privalo palikti įmonę, visiškai išspręsdamas savo problemą ar problemą. Priešingu atveju jis niekada nebenorės su tavimi daryti reikalų. Šiandien visi nori būti sėkmingi ir paklausūs. Tapkite naudingi kiekvienam lankytojui, stenkitės suteikti jam tiek informacijos, kiek reikia. Jūs įgysite puikią reputaciją ir klientas bus patenkintas.

Verslo bendravimo stiliai

Verslo komunikacijoje įprasta tradiciškai išskirti keletą skirtingi stiliai vadovai. Jie visi kardinaliai skiriasi vienas nuo kito.

Autoritarinis stilius

Remiasi absoliučiu viršininko autoritetu ir visišku darbuotojų pavaldumu. Pasirinkdami šį vadovavimo stilių, direktoriai nori matyti aiškiai paskirtų užduočių įgyvendinimą (o kartais ir per gana trumpą laiką) ir ypač neatsižvelgia į tai, kaip darbuotojai jausis. Autoritarinis bendravimo stilius daro prielaidą, kad vadovas teikia idėjas, o pavaldiniai privalo jas įgyvendinti. Tuo pačiu metu jų pačių nuomonė, individualūs siekiai, asmeniniai pasiekimai labai dažnai nepastebimi ir į juos nėra atsižvelgiama.

Bosai, pasirinkę autoritarinį bendravimo stilių, turėtų būti pasirengę už tai, kad komanda neturės laisvos išraiškos ir tikrai kūrybingų minčių. Darbuotojai pripranta mąstyti pagal vadovo reikalavimus ir labai greitai nustoja imtis iniciatyvos. Jie atliks tik tą darbą, kurį turi atlikti, ir nenori daryti nieko viršvalandžių. O to priežastis - negalėjimas parodyti savo kūrybinės vaizduotės, minties skrydis.

Demokratinis stilius

Tai pagrįsta gerai suderintu visos komandos darbu, kuriame atsižvelgiama į drąsias ir kūrybingas idėjas, kurios vadovui atrodė įdomios ir naudingos. Demokratinio valdymo sandėlio vadovas yra draugiškesnis nei autoritarinis: jis yra sąžiningas, pakankamai protingas ir labiausiai rūpinasi įmonės gerove. Jei pirtininko idėja pasirodys naudinga, tada jo idėja bus pripažinta ir, galbūt, darbuotojas eis paaukštinti. Demokratinis bendravimo stilius yra pripažintas veiksmingiausiu iš visų egzistuojančių, nes jis pabrėžia kiekvieno žmogaus svarbą, palaiko jos gebėjimą tobulėti ir tobulėti.

Komandoje, kurioje valdo grynai demokratinė dvasia, kiekvienas darbuotojas turi realią galimybę realizuoti save. Jei dirbate kompetentingai vadovaujant, galite įgyti gerų įgūdžių, kurie bus labai naudingi ateityje. Demokratinis bendravimo su darbuotojais stilius prisideda prie geresnio darbo našumo, vidinių jėgų išlaisvinimo, susidomėjimo darbu atsiradimo, naujų unikalių idėjų skleidimo.

Leistinas stilius

Tai pasireiškia akivaizdžiu vadovybės abejingumu darbo organizavimui ir veiklos rezultatams. Paprastai šį bendravimo stilių pasirenka viršininkas, kuris elgiasi labiau formaliai nei sąmoningai. Tai gali būti jauni vadovai, kuriems tiesiog trūksta patirties ir dar neišmoko tinkamai organizuoti komandos.

Leistinas vadovavimo stilius rodo, kad režisierius mažai domisi tuo, kas vyksta. Žinoma, tokio metodo negalima vadinti konstruktyviu. Taikant šį požiūrį visiškai neįmanoma augti profesionaliai ir dirbti vaisingai. Darbuotojai priprato prie tokios padėties ir netrukus mano, kad tai yra priimtina norma.

Oficialus - verslo stilius

Jis daugiausia naudojamas sutarčių ir kitų verslo dokumentų rengimui. Svarbiuose susitikimuose ir derybose verslo komunikacija yra reikšmingas rodiklis, parodantis bendrą specialistų pasirengimo lygį, todėl jis turi būti rodomas aukščiau.

Įprastame gyvenime žmonės sąmoningai nesikalba vienas su kitu oficialiomis frazėmis. Tačiau verslo susitikimuose tai yra vienintelis būdas įrodyti save, parodant kompetenciją ir supratimą svarbiais klausimais. Šis pokalbio stilius iš karto kelia kitiems rimtą nuotaiką, sukuria darbinę atmosferą.

Mokslinis stilius

Mokslinį stilių daugiausia naudoja pedagogai ir vadovai švietimo įstaigos... Kad ir kaip būtų, šis metodas iš tikrųjų yra labai efektyvus. Dėl verslo sąveikos visi seminarų ir kitų formų susitikimų dalyviai gauna patikimą informaciją apie tam tikrą temą ar reiškinį. Mokslinis stilius pasižymi ypatingu griežtumu, nuoseklumu ir lakoniškumu.

Taigi verslo komunikacijos formos, jos rūšys, principai ir taisyklės sukuria bendrą holistinės sąveikos vaizdą, kuriame pasireiškia žmonių individualybės.

Grynai verslo santykiai

Ryte Petras atėjo į darbą labai anksti. Jis nusprendė pasirodyti biure prieš nieką kitą, kad galėtų susidoroti su dvokiančiomis gėlėmis, kurias Plantbrewer naudojo jos stalui puošti, kurią nuo Petro darbo vietos atskyrė tik žemas atitvaras. Peteris jau nebuvo patenkintas, kad turėjo sėdėti šalia nepraeinamų vidinių džiunglių, tačiau jis tai ištvėrė, kol prieš kelias dienas Doris atnešė kelis puodus kvapnių pelargonijų. Aštrus saldus kvapas užpildė kambarį, o Petras visada buvo labai jautrus kvapams. Daugeliui biuro žmonių patiko kvapas, ir jie paklausė „Plant Vodka“, kur jis taip gerai kvepia. Tačiau Petras buvo įsitikinęs, kad būtent kvapnus pelargonija jį atvedė prie alerginio rinito, be abejo, sukels baisų sinusitą, kurio jis bijojo kaip maras.

Iš pradžių Petras norėjo paprašyti Doriso, kad jis neštų pelargoniją į namus, paaiškindamas, kad yra alergiškas, tačiau bijojo, kad ji tokį prašymą laikys įžeidimu, todėl griebėsi apgauti. Išėmęs iš savo portfelio nedidelį baliklio baliklį, jis nuėjo į „Augalinės degtinės“ kampelį. Pasijutęs kaip nuodininkas, Petras įpylė keletą uncijų tirpalo į buteliuko dangtelį. Pats baliklis kvepėjo kaip niekas kitas, o Petras įkvėpė gintaro ir palinkėjo, kad jis sugalvojo kitą būdą elgtis su pelargonijomis. Galbūt sūrus vanduo ar piktžolių kontrolė būtų buvę geriau. Na, gerai, svarbiausia yra rezultatas.

Pripildęs visą dangtelį prie puodo krašto, Petras pajuto sąžinės graužatį, bet nusprendė, kad tai yra geriausia išeitis iš situacijos. Geraniumas po kelių dienų nudžiūsta, degtinės gamykla jį išmes, dvokas išnyks, ir jam nieko nereikės reikalauti iš Doris. Petras lėtai pakreipė dangtelį, bet tuo metu, kai skystis jau palietė kraštą, jis atitraukė ranką.

- Heck! - Petro ranka nepakilo ant neapsaugoto augalo. Jis galėjo prarasti nuotaiką perkrautame restorane ir pramušti susidūręs su užkietėjusiu rasistu, tačiau neturėjo širdies sunaikinti kvailo pelargonijos. Esi augalinė degtinė normali moterisPetrui būtų buvę lengviau, bet ji puoselėjo gėles kaip ir savo vaikus, o Petras, sugriovęs savo džiaugsmą ir pasididžiavimą, negalėjo nešti tokios naštos savo sąžinei.

Geraniumo naikinimo planas nepavyko. Atėjo laikas vartoti vitaminus, ir Petras nuėjo į virtuvę, kad gautų vandens. Tikrindamas savo pašto dėžutę kelyje, jis ištraukė laišką, pažymėtą: „Konfidencialu. Asmeniškai rankose “. Degdamas iš smalsumo, Petras tuoj pat atidarė voką: paaiškėjo, kad tai personalo skyriaus viršininko laiškas. Kraujas nubėgo į Petro skruostus skaitydamas laišką. Neseniai jis kreipėsi dėl paaukštinimo ir perkėlimo į skyriaus vadovo pareigas. Petras dirbo „Saunders“, „Craft“ ir „Larsen“.

keletą metų ir iš tikrųjų ilgą laiką dirbo vadovu - rengė naujokus ir prižiūrėjo jų darbą, be to, dalyvavo visuose pagrindiniuose projektuose. tyrimų projektai. Nauja pozicija reikštų ne tik karjeros augimą, bet, kas dar svarbiau Peteriui, atskirą kabinetą, o ne stalą už pertvaros bendroje patalpoje.

Laiške teigiama, kad jo prašymas padidinti sumą buvo atmestas dėl to, kad jo asmens byloje yra rašytinis įspėjimas apie naudojimosi internetu taisyklių pažeidimą. Be to, dabar Petras neturėjo teisės per metus reikalauti paaukštinimo ar perkėlimo į kitas pareigas.

Petras buvo įsiutę. Viskas dėl šio padaro, šios prakeiktos kalės, Camerono Hartmano! Ginos pasiūlymu, Peteris jau buvo įgyvendinęs keletą mažų nešvarių triukų, galinčių sugadinti jį paleidusio Camerono nuotaiką, tačiau dabar jis buvo ištroškęs kraujo. Jei jis turėtų didelio pistoleto pistoletą, Petras nesiryžtų su juo tinkamai elgtis. Liko tik gerai apgalvoti kerštą.

Kai Peteris mėgino nusiraminti, Cameron Hartman pasirodė jos darbo vietoje keliais aukštais žemiau. Paprastai ji ateidavo dirbti tarp pirmųjų, tačiau tą rytą ji užsisvajojo, išsiaiškinusi santykius su trijų transporto kompanijų atstovais, minia prie durų ir pasiruošusi perkelti baldus į savo naujus namus Kndiana. Cameron neketino persikraustyti ir niekada nebuvo buvusi Indianoje. Cameron pasiūlė persikėlėliams padaryti klaidą namuose, tačiau visuose trijuose užsakymo lapuose buvo nurodytas jos vardas, pavardė ir tikslus adresas. Kažkas akivaizdžiai vaidino su ja kvailą pokštą. Patekęs tarp ginčijančių judviejų ir kažkokio vaikino, kuris nepaliaujamai skambino jai į namus ir šnibždėjo į telefoną, Cameronas susijaudinęs jautė, kad eina iš proto. Prieš jai sėdint prie stalo, suskambo telefonas.

- klausosi Cameronas.

- Misis Hartmanas?

„Tai Sylvia, gydytojo Remley sekretorė. Noriu sužinoti, kodėl vakar neatvyko į susitikimą.

- Bet aš nesu paskyrusi pas gydytoją. Aš net nepažįstu daktaro Remley.

- Žurnale turiu tavo vardą ir telefono numerį. Jūs paskyrėte susitikimą vakar, ketvirtą valandą.

- Tikrai niekur nepasirašiau. Bijau, kad kažkas juokavo.

„Mums neatrodo šmaikštus.

- Atsiprašau, - tarė Cameronas ir pakabino. Telefonas iškart vėl suskambėjo.

- klausosi Cameronas.

- Sveiki, mister Hartmanai. Tai George'as iš „Travel America“. Aš užsisakiau tau kambarį nudistų kurorte „Stone Gate“. Ar norėtumėte tuo pačiu metu užsisakyti lėktuvo bilietą?

- Kas kalba?

- George'as iš „Travel America“.

„Džordžai, man nereikia užsakyti jokio numerio“, - pakartojo Cameronas.

Telefonas iškart vėl suskambėjo, bet Cameronas jau bijojo jį pasiimti. Norėdami atsitraukti nuo telefono, ji nusprendė patikrinti savo pašto dėžutę. Be įprastų skelbimų ir skelbimų, buvo paprastas vokas iš manilos popieriaus. Atidaręs jį, Cameronas ištraukė naujausią „Ateik pas mane, kūdikis“ numerį. Ji nugrimzta į viršelį ir susimąstė: kas galėjo jai nusiųsti pornografijos žurnalą dirbti? Cameronas nežinojo, ką su juo daryti. Sumušęs širdį, Cameronas įkišo žurnalą į voką ir nubėgo mesti į virtuvės kibirą. Ji tikrai nenorėjo, kad tai būtų perskaityta jos pačios šiukšlių dėžėje. Įkišęs žurnalą į kibirą, Cameronas įmetė popierinius rankšluosčius ant viršaus. Tuomet jai atsitiko, kad jei kas nors pasiryžtų sužlugdyti jos gyvenimą, būtų protingiau laikyti žurnalą kaip įrodymą. Galbūt verta tai paimti tyrimams, jei norite patikrinti pirštų atspaudus, nors Cameronas neturėjo supratimo, kaip tai padaryti. Baimė lėtai įsisiurbė į jos sielą.

Ištraukęs žurnalo voką iš šiukšliadėžės, Cameronas grįžo prie savo stalo. Įmesdama voką į savo portfelį, kompiuterio ekrane ji pastebėjo piktogramą, rodančią, kad gautuosiuose yra naujų pranešimų. Pusvalandį Cameron klaidžiojo po stulpelius pranešimų iš gydytojų, norinčių, kad ji patvirtintų paskyrimą, o nekilnojamojo turto agentė paklausė, kada ji galėtų su juo susitikti ir apžiūrėti kelis namus. Vis dėlto Cameron pradėjo dirbti, tačiau didžiąją dienos dalį jai teko atlaikyti keistus skambučius, taip pat ir iš maitinimo įstaigos: jis paklausė, ar ji nepagalvojo užsisakyti viščiukų Kijeve savo vestuvėms (Cameron net nebuvo susižadėjusi), ir iš gydytojo psichoterapeuto, kuris yra pasirengęs ją ištirti dėl skundų dėl sausumo makštyje.

Kiekvienas asmuo naudoja skirtingas priemones ir eina skirtingais keliais, kad pasiektų šį tikslą. Šiame straipsnyje bus svarstomas karjeros augimas kaip darbuotojo tikslas, o priemonės jam pasiekti - santykiai su darbdaviu.

Daugelis žmonių mano, kad užmegzti šiltą draugystę su viršininku yra idealu norint greitai augti. Žinoma, šis metodas naudojamas daugeliu atvejų, tačiau yra tik keli. Žemiau kalbėsime apie naujo darbuotojo, ką tik praėjusio bandomąjį laikotarpį, ir darbdavio - vadovo, vadovaujančio didelei organizacijai, santykius. Apsvarstykite tokią įdomią situaciją iš priešingų darbo sutarties pusių.

Jei darbuotojas siekia į draugystę su viršininku ir kas dėl to nori patenkinti tam tikrus savanaudiškus interesus, kas gali nutikti ir kiek gali nuvesti? Draugystė yra asmenų santykiai, pagrįsti abipusiu pasitikėjimu, vienos pusės veiksmai kitos atžvilgiu yra neatlygintini. Taigi, dėl „draugystės“ viršininkas gali paprašyti darbuotojo, kaip draugo, padėti jam, paskirdamas jums atsakomybes ar tam tikrą dalį kito darbuotojo, kuris nėra darbo vietoje arba nesusiduria su oficialiomis pareigomis. Jūs negalėsite atsisakyti tokio prašymo, nes jūs jį laikote savo draugu ir nenorite nutraukti draugiškų santykių. Tokiu atveju turėsite būti pasirengę įpareigojančioms draugystės ir aptarnavimo instrukcijoms. Tai labai sunki padėtis.

Kita vertus, užsimindamas viršininkui apie greitą padidėjimą, gaudamas premijas, jūs rizikuojate būti „bėgantis“. Galite įsijausti į banalų: „Draugystė yra draugystė, o darbas ir pinigai atskirai“. Iš tikrųjų vadovas bus teisus, nes jis yra viršininkas ir niekas neatšaukė racionalaus sprendimo priėmimo taisyklių. Pasirodo, draugystės su viršininkais nėra geriausias būdas kopimas karjeros laiptais. Dėl to galite įsitraukti į konfliktą, gauti papildomų rūpesčių ir atsakomybės, „išskristi“ iš gero darbo.

Profesionalai, kurie pasirenka grynai verslo santykiai su vadovybe, rizikuojate daug mažiau ir tokių problemų, kurios kyla pirmojoje, paprastai nėra. Tokiems žmonėms priemonė lipti karjeros laiptais yra kokybiškas darbo rezultatas, įmonės darbo grafiko laikymasis ir visiškas jų pareigų atlikimas. IN tokiu atveju būtent šie veiksniai gali pritraukti darbdavio dėmesį, o pastarasis pats išleis premiją arba pasiūlys padidinti.

Niekas nesiginčija, kad antrasis variantas sunkiau nei pirmasis, tačiau tik jis gali išsaugoti specialisto verslo reputaciją, kelti ją aplinkinių biuro gyventojų akyse. Netrukus į galvą ateina gerai žinoma rusų patarlė: „Jūs negalite be sunkumų ištraukti žuvies iš tvenkinio“. „Rybka“ šiuo atveju bus karjeros augimas ir pelnyta verslo reputacija.

Aš neneigiu, kad turėdami bet kurį iš aukščiau paminėtų santykių su lyderiu tipų, galite pasiekti karjeros laiptus į viršų, tačiau rizika labai skiriasi. Pirmuoju atveju gali kilti pareigos jausmas ir atsirasti papildomų sunkumų, antruoju - dėl savo pastangų to nusipelnei ir niekam nieko ne skolingas. Kiekvienas gali pasirinkti variantą pagal savo skonį ... Bet ar jūs pasiruošę susidurti su netikėtumais?

Http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-23041/

Kiekvienas asmuo naudoja skirtingas priemones ir eina skirtingais keliais, kad pasiektų šį tikslą.Šiame straipsnyje karjeros augimas bus laikomas darbuotojo tikslu, o jo pasiekimo priemonė - santykiai su darbdaviu. Daugelis mano, kad šiltos draugystės užmezgimas su viršininku yra idealus greito augimo pasirinkimas.Žinoma, šis metodas naudojamas daugeliu atvejų, tačiau jų yra tik keli.Žemiau kalbėsime apie naujo darbuotojo, ką tik praėjusio bandomąjį laikotarpį, ir darbdavio - vadovo, vadovaujančio didelei organizacijai, santykius.Apsvarstykite tokią įdomią situaciją iš priešingų darbo sutarties šalių perspektyvos. Jei darbuotojas siekia draugystės su viršininku ir dėl to nori patenkinti tam tikrus savanaudiškus interesus, kas gali nutikti ir kaip toli galima nuvykti? Draugystė yra asmenų santykiai, pagrįsti abipusiu pasitikėjimu, vienos pusės veiksmai kitos atžvilgiu yra neatlygintini.Taigi, dėl „draugystės“ viršininkas gali paprašyti darbuotojo, kaip draugo, padėti jam, paskirdamas jums atsakomybes ar tam tikrą dalį kito darbuotojo, kuris nėra darbo vietoje arba nesusiduria su oficialiomis pareigomis.Jūs negalite atsisakyti tokio prašymo, nes laikote jį savo draugu ir nenorite nutraukti draugiškų santykių.Tokiu atveju jūs turite būti pasirengęs įpareigoti draugystę ir aptarnavimo instrukcijas.Tai labai sunki padėtis. Kita vertus, užsimindamas viršininkui apie greitą padidėjimą, gaudamas premijas, jūs rizikuojate būti „bėgantis“.Galite įsijausti į banalų: „Draugystė yra draugystė, o darbas ir pinigai atskirai“.Iš tikrųjų vadovas bus teisus, nes jis yra viršininkas ir niekas neatšaukė racionalaus sprendimo priėmimo taisyklių.Pasirodo, draugystė su viršininkais nėra geriausias būdas lipti karjeros laiptais. Dėl to galite įsitraukti į konfliktą, gauti papildomų rūpesčių ir atsakomybės, „išskristi“ iš gero darbo. Specialistai, kurie pasirenka grynai verslo ryšį su vadovybe, rizikuoja kur kas mažiau, o tokių problemų, kurios kyla pirmojoje, paprastai nėra. Tokiems žmonėms priemonė lipti karjeros laiptais yra kokybiškas darbo rezultatas, įmonės darbo grafiko laikymasis ir visiškas jų pareigų atlikimas. Tokiu atveju būtent šie veiksniai gali patraukti darbdavio dėmesį, o pastarasis pats išleis premiją arba pasiūlys padidinimą. Niekas nesiginčija, kad antrasis variantas yra sunkesnis už pirmąjį, tačiau tik jis gali išsaugoti profesionalo verslo reputaciją, pakelti jį aplinkinių biuro gyventojų akyse. Netrukus į galvą ateina gerai žinoma rusų patarlė: „Jūs negalite be sunkumų ištraukti žuvies iš tvenkinio“. „Rybka“ šiuo atveju bus karjeros augimas ir pelnyta verslo reputacija.

Straipsnio įvertinimas: 0 taškų