02.03.2021

Definiția termenului

Eticheta în societatea modernă este o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul uman față de alte persoane în anumite situații de viață. Pe vremuri, eticheta era predată ca materie în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori minuțioși. Astăzi acest cuvânt și-a pierdut popularitatea, între timp nu deranjează pe nimeni să învețe măcar regulile elementare de comportament la masă, în teatru, în societate.

Există mai multe tipuri de bază ale acestor reguli.

Capacitatea de a se prezenta - regulile de formare a unui dulap, aspect, îngrijire personală, formă și postură fizică, mers, postură, gesturi.

Eticheta vorbirii - capacitatea de a spune corect salutări, complimente, recunoștință, de a da observații; reguli de adio, politețe, mod de a vorbi.

Eticheta mesei - maniere la masă, norme de servire, capacitatea de a mânca.

Regulile etichetei în societate - cum să te comporti într-un muzeu, la o expoziție, într-un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.

Eticheta de afaceri - relațiile cu colegii, șefii, bunele maniere în afaceri, capacitatea de a desfășura negocieri comerciale etc. -

Etichetă vestimentară

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă și, în plus, mintea se manifestă prin alegerea îmbrăcămintei pentru ocazie. La modă sau îmbrăcat scump nu este suficient pentru a face o impresie bună. Dacă doriți să mulțumiți pe alții, trebuie să luați în calcul cu ei și să țineți cont de circumstanțe diferite. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, este obișnuit să se respecte regulile de etichetă în societate. Este important ca hainele să fie frumoase și să se potrivească dvs., dar este mult mai important ca toate detaliile aspectului să fie combinate organic între ele și că el însuși corespunde cu timpul, locul și decorul. Nu este obișnuit să purtați rochii de seară în timpul zilei și să purtați haine de agrement la locul de muncă. De fiecare dată, alegând ce să îmbraci, trebuie să ții cont de situație, de ocazia, timpul, locul potrivit, nu uita de vârsta ta, caracteristicile figurii. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tivit, nasturat și călcat. Ținuta de weekend ar trebui să fie întotdeauna pe deplin pregătită. Când vă formați garderoba, nu uitați că ar trebui să includă articole indispensabile, cum ar fi costume, pantaloni și fuste croite, bluze și îmbrăcăminte de seară și ținute de casă.

Bunele maniere în societate Capacitatea de a se prezenta începe cu mersul, postura, gesturile, posturile și modul de ședere și așezare. Regulile de etichetă din societate necesită un mers frumos, cu o postură dreaptă, când brațele se mișcă ușor în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, stomacul este ascuns. Nu puteți ridica capul sus, dar nici nu ar trebui să mergeți cu capul în jos. Pozele și gesturile sunt la fel de importante. Pentru a face o impresie bună, trebuie să fii simplu și natural. Se consideră o formă proastă să răsuciți ceva în mâini, să vă răsuciți părul pe deget, să bateți degetele pe masă, să călcați în ritmul muzicii, să atingeți orice parte a corpului cu mâinile și să vă lăsați cu hainele altuia. În ceea ce privește întrebarea cum să stați corect, este important să cunoașteți doar două reguli aici: nu vă încrucișați picioarele și nu vă destrămați, întinzându-vă picioarele și brațele în lateral.

Eticheta vorbirii

Cuvintele politicoase sunt formule speciale în care este criptată o cantitate mare de informații, atât semantice, cât și emoționale. Trebuie să le cunoașteți pe de rost, să puteți alege cel mai potrivit pentru ocazie și să le pronunțați în tonul adecvat în timp. Virtuoasa, deținerea corectă a acestor cuvinte este o etichetă a vorbirii în societatea modernă.

1. Salutări

Când vă prezentați companiei, spuneți-vă numele în mod clar și distinct dacă nimeni nu v-a prezentat. Strângerea mâinii nu este necesară dacă sunt mulți oameni, cu toate acestea, dacă ați făcut o singură strângere de mână, va trebui să ocoliți pe toți cei prezenți. O mână înmănușată poate fi servită doar de o femeie și numai dacă mănușa este subțire și nu, de exemplu, o mănușă tricotată. Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, murdară, dacă este prinsă la locul de muncă și o întinde pentru a-și scutura încheietura. Acest lucru este de fapt inacceptabil. Când salută, cel mai tânăr este primul care spune salutul. Dacă vorbim despre un bărbat și o femeie, atunci bărbatul este primul care salută. Dacă sunteți întâmpinat cu cuvintele „după-amiază bună”, atunci este urât să răspundeți cu cuvântul „bine”, trebuie să răspundeți cu fraza completă „după-amiază bună”. Acum să ne imaginăm următoarea imagine: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă familiară (sau necunoscută) se apropie sau (trece) de ei. Cine ar trebui să salute întâi, bărbați sau femei? Primele cuvinte de salut sunt pronunțate de cel care se apropie, indiferent dacă este vorba despre o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Oricine sau cei care sunt pe site răspund la salut.

Când alegeți o formă de salut, puneți suficientă semnificație și sentiment în cuvinte. De exemplu, s-ar putea să fiți mai puțin blând atunci când spuneți „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărat de ceva. Sau este complet inacceptabil să-i spui „salut” șefului, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi întâmpinați, sunați-i după nume sau după nume și patronimic. Bărbații ar trebui să se însoțească reciproc cu o strângere de mână. Când se întâlnește cu o doamnă, domnul galant îi sărută mâna, în timp ce el nu ar trebui să o tragă spre el, ci trebuie să se aplece până unde femeia i-a dat mâna.

2. Apel, prezentare Care dintre apeluri este preferabil, trebuie să decideți în fiecare caz, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoscuților după nume sau după nume și patronimic, acesta din urmă fiind considerat o manifestare a unui respect mai mare. Într-un cadru formal, atunci când introduceți pe oricine, specificați numele și prenumele dvs. Și adresa prin patronimic, de exemplu Ivanovna, este permisă numai în sat, dar nu într-o societate laică.

3. Cereri Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie să sune în toate cererile. Întrucât cererea împovărează cumva persoana căreia i se adresează, în unele cazuri merită adăugat: „Dacă nu îți este greu”, „Nu te va deranja?” De asemenea, este potrivit să spunem: „Fă-mi o favoare, fii amabil, nu ai putea” etc.

4. Adio Înainte de a-ți lua rămas bun, ar trebui să pregătești interlocutorul pentru despărțire: „Este prea târziu”, „Din păcate, trebuie să plec”. Apoi, este obișnuit să ne exprimăm satisfacția cu timpul petrecut împreună, de exemplu, „Mă bucur că ne-am întâlnit”. Următoarea parte a rămas bun este cuvinte de recunoștință. Uneori poți să-i faci un compliment stăpânei casei, să-ți iei adio și să pleci imediat fără să te oprești. În plus, regulile de etichetă din societate presupun abilitatea de a invita, de a-și cere scuze, de a vă mângâia, de a exprima condoleanțe și recunoștință. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să pară naturală, sinceră, cu excepția frazelor și frazelor dure și dure.

Eticheta de masă

A mânca frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar tocmai aici trebuie să observi în mod special măsura. Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod special procesul de a mânca, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, lăsați deoparte degetele îndoite. Este suficient să nu deschideți gura în timp ce mestecați, să nu vorbiți cu gura plină, să mestecați bine mâncarea înainte de a vă introduce următoarea porție în gură. Nu beți niciodată până nu ați înghițit alimente, cu excepția cazului în care aveți brusc mâncare fierbinte în gură. Dacă vedeți că mâncarea este fierbinte, nu suflați pe ea înainte de a începe să mâncați. Încearcă să mănânci și să bei absolut în liniște. În societate, ei mănâncă pâine fără să muște o bucată întreagă, ci rupând bucăți din ea. Sarea dintr-un agitator deschis, dacă nu există o lingură specială, trebuie luată cu capătul unui cuțit curat, după ce l-ați turnat pe marginea farfuriei. Ketchupul sau muștarul sunt oferite ca condimente numai în atmosfera cea mai relaxată. Când mâncați, încercați să vă pătați farfuria cât mai puțin posibil, nu amestecați și nu murdăriți alimentele. Niciodată, nici măcar acasă, nu mănâncă cu mâinile. Se obișnuiește să țineți furculița în mâna stângă, iar cuțitul în dreapta. Dacă mâncați salată, puteți lua furculița cu mâna dreaptă. Dacă doriți să beți sau să luați o pauză de la mâncare, atunci trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție încrucișată sau „casă”. O lingură se ia întotdeauna cu mâna dreaptă, dacă mănânci dintr-un vas de supă, o lingură după ce ai mâncat este lăsată acolo fără a o pune pe masă. La sfârșitul mesei și înainte de a bea, este obișnuit să folosiți un șervețel.

Invitând o doamnă într-un restaurant (sau în alt loc similar), domnul se îngrijește de îmbrăcămintea exterioară, ajută la scoaterea hainei, o pune în garderobă, păstrează numărul și nu-i dă doamnei. (Apropo, același lucru se aplică unui bilet la teatru, cinematograf, în transport. După ce a cumpărat un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă la doamnă numai dacă nu o însoțește până la capăt, dar pleacă mai devreme.)

Dacă masa nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a dus-o pe fată la masă, bărbatul îi împinge scaunul și apoi îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci acest lucru se face de către om, după ce a cerut permisiunea anterior. Când turnați vin, întoarceți sticla, astfel încât picăturile să nu cadă pe fața de masă.

Dacă sunt mai mulți oameni la masă, atunci cea mai bătrână femeie este turnată mai întâi cu vin. Dacă beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi pentru cea mai în vârstă doamnă, atunci puteți merge doar în cerc, terminând cu paharul dvs.

Dacă vă aflați într-un restaurant foarte la modă unde se servesc o mulțime de tacâmuri, de exemplu, există mai multe furculițe și cuțite lângă farfurie, atunci începeți cu cele care se află mai departe de farfurie. Dacă scopul anumitor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă la masă sunt persoane necunoscute, atunci este mai bine să purtați conversații pe teme generale și să nu discutați despre prietenii comuni. Mănâncând totul pe farfurie este opțional, precum și lăsarea bucăților. Pentru a arăta chelnerului că farfuria poate fi luată, așezați tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde există o mână mică pe cadran la ora cinci.

Etichetă: reguli de conduită în societate și locuri publice

Esența regulilor de conduită în locurile publice poate fi rezumată într-o singură frază: tratează-i pe alții așa cum vrei să te trateze pe tine. Cu alte cuvinte, nu este nevoie să facem ceva ce nu ne-ar plăcea.

Comportamentul fiecărei persoane trebuie să fie astfel încât nimeni să nu simtă disconfort de la el.

În locurile publice, există câteva reguli specifice bunei maniere, care sunt extrem de importante de respectat.

1. Într-un muzeu, la o expoziție, la un vernisaj Regulile de conduită din aceste „temple” de artă din întreaga lume sunt aceleași și extrem de simple: umblați în liniște în liniște, vorbiți pe un ton înăbușit, nu atingeți nimic, nu vă apropiați prea mult de picturi și exponate, pentru a nu deranja alți vizitatori.

2. În teatru, societate filarmonică, sală de concerte Regulile moderne de bună formă sunt oarecum contradictorii. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice, astăzi este considerat destul de decent dacă fata însăși îl invită la un spectacol, la un concert. Și chiar dacă ea plătește biletele pentru doi. Un om cuminte ar trebui să joace rolul unui domn galant, având grijă de o doamnă de pretutindeni. Este important să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără să deranjezi pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

În sala de teatru, dacă scaunele sunt în mijlocul rândului, trebuie să vă așezați în avans, fără a aștepta ultimul semnal, pentru a nu deranja alți spectatori. Dacă trebuie să îi deranjați pe cei care stau, trebuie să vă cereți scuze. Persoana tulburată nu face față nemulțumită și nu așteaptă până când i se cere permisiunea de a trece, dar el însuși se ridică în avans, observându-i pe cei care merg pe culoarul îngust. Oamenii politicoși care s-au ridicat în picioare ar trebui să fie mulțumiți.

Dacă, din orice motiv, întârziați, trebuie să intrați liniștit în hol și să stați liniștit la cel mai apropiat loc liber.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă Regulile de etichetă și bunele maniere din societate cheamă să ne comportăm în aceste locuri la fel de liniștit și discret. Nu poți vorbi, foșni, mesteca și merge fără nevoie specială. Întrebările și întrebările ar trebui să primească răspuns politicos și subton. În orice instituție, este important să se mențină bunele maniere, să fie politicos, tactos și politicos. Principalul lucru este că șederea dvs. nu ar trebui să cauzeze disconfort niciunui dintre cei prezenți.

4. În magazin

1. Înainte de a intra în magazin, trebuie să omiteți părăsirea acestuia.

2. Dacă există persoane în vârstă, femei însărcinate, persoane cu dizabilități în apropiere, vor fi primii care vor intra.

3. Este strict interzis să luați animale cu voi.

4. Cu o țigară aprinsă, înghețata nu este inclusă în magazin.

Când vizitează un magazin, bărbații nu își scot pălăriile, dar dacă rămân acolo mai mult timp, vorbind cu managerii sau cu vânzătorul, atunci este necesar să își scoată pălăriile.

Serviciul în magazin este datorat mulțumesc... Dacă produsul oferit nu este plăcut, este recomandabil să îl returnați cu o explicație adecvată, dar fără comentarii inutile.

Dacă există o coadă în magazin, toată lumea trebuie să o urmeze, dacă persoana este crescută și știe cum să te comporti în magazin... Dacă o persoană cu handicap, un bătrân cu o stare de sănătate precară, o femeie însărcinată, o femeie cu un copil vin la tejghea, orice vizitator bine crescut al magazinului ar trebui să lase astfel de cumpărători să meargă în fața lui. Oamenii își vor observa bunele maniere și cultura, vor înțelege că știi să te comporti în magazin.

Recent, l-am sfătuit pe prietenul meu să nu pună telefonul pe masă în timpul cinei de familie cu soacra ei foarte morală - spun ei, regulile de etichetă consideră un astfel de act ca lipsă de respect pentru interlocutori și obsesie pentru muncă.

Ea i-a mulțumit cu surprindere și, câteva zile mai târziu, a sunat cu recunoștință - se pare că soacra și-a strâns buzele cu nemulțumire tocmai din acest motiv, i s-a părut că nora ei era atât de plictisită de adunări de familie pe care era gata să fugă la prima chemare.

După ce am vorbit despre acest subiect, ne-am dat seama că mulți oameni habar nu au ce este eticheta laică și cum să adere la regulile etichetei. Am scris un mic ghid și bunele maniere care ar trebui urmat de toți oamenii.

1. Nu veniți în vizită fără un apel - aceasta este o formă proastă... Chiar dacă prietenul tău locuiește în ușa alăturată și ești sigur că va fi bucuros față de tine - nu-l pune într-o poziție incomodă, sunați și aranjați. Aceeași regulă se aplică și rudelor.

   Multe cupluri tinere se plâng că părinții lor vin în vizită fără să sune, dar în același timp își permit să-și viziteze cei dragi, crezând că acestea sunt situații diferite. De fapt, situația este aceeași - încălcați voința altcuiva.

2. Dacă interlocutorul sau însoțitorul tău își întâmpină cunoștința, arată bunele maniere și salută, iar dacă conversația continuă, invită un interlocutor aleatoriu să ți se alăture.
3. Există lucruri care nu ar trebui discutate într-o societate respectabilă. Există mai multe dintre ele:
   - probleme de vârstă și longevitate (acest lucru îi poate deruta și chiar compromite pe cei prezenți);
   - bunăstarea financiară (în unele situații acest lucru este adecvat, de obicei la întâlnirile bărbaților, în compania partenerilor de afaceri sau a prietenilor apropiați);
   - probleme în casă (acest lucru se aplică atât atmosferei la o petrecere, cât și propriilor dvs. probleme domestice - în orice caz, este pur și simplu inacceptabil să scoateți lenjerie murdară pentru ca toată lumea să o vadă);
   - atitudini și comportamente religioase (din nou, cu excepția companiei prietenilor apropiați care sunt conștienți de religia dvs.);
   - boli și probleme legate de diferite boli - absolut toate conversațiile despre sănătate, începute „pentru sănătate” se încheie pe o notă funerară și detalii neplăcute;
   - adulterul și viața personală a altcuiva;
   - fapte scăzute și necinstite;
   - fapte proprii care merită laude - alții ar trebui să laude o persoană, altfel se pare că un păun își întinde coada.
4. Cel care intră în cameră salută primul, atrăgând astfel atenția asupra sa. Chiar dacă ai subordonații în față și ești sigur că aceștia ar trebui să dea dovadă de respect - regula „vinovatului” evenimentului funcționează aici. Sunteți în - întâmpinați întâi.
5. Corespondența altcuiva ar trebui să fie inviolabilă, ca secretele oricărui altcineva. Amintiți-vă, ceea ce este cunoscut de doi, toată lumea din jur va ști.
6. Nu trebuie să încercați să vă potriviți cu stilul de viață al altuia dacă nu vă puteți permite.
7. Recunoștința este potrivită absolut peste tot și întotdeauna, exprimă-ți emoțiile, spune complimente și învață să le fii recunoscător oamenilor.

Aceste elemente de bază simple ale etichetei nu sunt ceva complicat - acesta este un cod cultural comun, în urma căruia veți roti într-un cerc de prieteni decenți.

Desigur, dacă nu respectați aceste reguli, nimeni nu vă va provoca la un duel și este puțin probabil ca acestea să atragă toată atenția publicului asupra greșelii voastre. Dar dacă nu-i urmezi, atunci iar și iar se va forma o atitudine negativă specială față de tine și treptat te vei regăsi într-o companie în care nici nu ai auzit de normele de comunicare cu oamenii.

Proiectează toate aceste reguli asupra ta și vei înțelege valoarea lor. Îți place când o prietenă sună și spune despre intenția ei de a vizita? Bineînțeles că îmi place, veți avea timp să luați papucii de la pisică și să coaceți prăjituri pentru sosirea ei. Aceasta înseamnă că trebuie să faceți același lucru.

Doriți ca corespondența dvs. să devină publică și chiar mai mult discutată în companie? Este puțin probabil și, prin urmare, nu ar trebui să participați la astfel de conversații, cu atât mai puțin să le inițiați.

Bărbați

Regulile de etichetă pentru bărbați au mai multe subteme - relațiile cu femeile, relațiile cu bărbații, relațiile cu colegii și cu un reprezentant impersonal al societății (de exemplu, soția altcuiva nu trebuie curtată într-o companie, trebuie doar să urmați eticheta laică).

Goethe a scris că manierele unei persoane sunt o oglindă în care se reflectă portretul său. În consecință, comportamentul nostru vorbește mai mult despre noi altora decât, probabil, ne-am dori. Urmăriți-vă manierele și veți fi mereu în frunte.

Un bărbat nu trebuie să insulte femeile prezente cu aspectul și comportamentul său. Aceasta înseamnă că trebuie să fie îngrijit, bine îngrijit, îngrijit în haine, să poarte o coafură bună și să fie fie ras curat, fie să-și păstreze părul feței în perfectă ordine.

În raport cu femeile, un bărbat ar trebui să se arate ca un gentleman:

• oferiți semne de atenție;
• sari peste;
• deschide ușile în fața unei doamne;
• dă o mână de ajutor;
• cere permisiunea înainte de a fuma.

Pentru alți bărbați, NU:

• manifestați reacții negative, chiar dacă persoana vă este deosebit de neplăcută și sunteți forțați să fiți alături de el la același eveniment, eticheta laică necesită cel puțin un salut trecător;
• exprimarea opiniilor discriminatorii despre cei prezenți este întotdeauna privită negativ;
• stârni un scandal;
• răspunde cu respingere;
• dezvăluie secretele altor persoane;
• răspândiți despre victoriile lor masculine (acest lucru poate discredita fata în ochii altor bărbați).

Aceste reguli nu sunt greu de respectat, dar un comportament bun face ca o persoană să fie plăcută să vorbească.

femei

Regulile speciale de etichetă pentru fete sugerează multe sugestii - mai ales când vine vorba de relații interumane. În Evul Mediu, a existat un anumit sistem de reguli și tradiții, în urma cărora o fată putea spune unui domn aleatoriu orice informație despre ea însăși - pentru aceasta, au fost folosite un sistem de vederi și suspine, coafuri speciale, batiste speciale și multe altele. .

Eticheta laică actuală, la care doamnele trebuie să adere, este mult mai simplă, cu toate acestea, există și secrete aici.

Nu este un secret faptul că cerința de a fi o persoană îngrijită și îngrijită este norma de politețe, dar exact aceeași normă de politețe este aceea de a corespunde locului și timpului. Nu este foarte potrivit să fii prezent la o petrecere care are loc în sânul naturii, în diamante și într-o rochie de seară.

De asemenea, nu fi prea democratic. Acest lucru se aplică alegerii îmbrăcămintei, bijuteriilor, accesoriilor, coafurilor și machiajului. Fata ar trebui să fie îngrijită și ea aspectul ar trebui să corespundă întotdeauna situației.

Demnitatea și onoarea sunt principalele arme ale unei femei. Frumusețea ne este dată de natură, orice doamnă ar trebui să fie îngrijită, dar demn Este o calitate rară care ar trebui învățată. În primul rând, învață să urmezi discursul.

O femeie ar trebui să fie miloasă, aceasta este una dintre calitățile care sunt inerente fiecăruia dintre noi și este o formă bună de a demonstra milă nu numai persoanelor vulnerabile din punct de vedere social, ci și prietenilor noștri. Cereți despre bunăstarea rudelor bolnave ale altor persoane, fiți gata să veniți în ajutor și nu uitați de nimeni.

Fii prietenos, nu fi snob. Eticheta laică nu este atunci când personalul de serviciu este mustrat, ci regulile de conduită care sunt așteptate de la ei înșiși și de la cei din jur în afara ocupației și originii lor.

Învață să arăți demn, regulile de bază ale etichetei oferă recomandări clare cu privire la modul în care o femeie în societate ar trebui:

• stand;
• mers pe jos;
• stai jos, ridică-te și stai.

Dacă o fată are o călătorie de afaceri sau o călătorie, asigurați-vă că întrebați ce norme de comportament de bază sunt acceptate în această țară. Deci, puteți găsi informații interesante despre eticheta altor state și puteți evita greșelile fatale.

Este trist, dar adevărat: încălcarea normelor de comportament social în țările care trăiesc conform Shariei îi pot costa unei femei libertatea și viața.

Diferite situații

Când obțineți un loc de muncă într-o companie serioasă, studiați regulile de conduită din echipă, dar nu uitați că fiecare echipă are propria etichetă de comunicare unică. Încearcă să folosești ambele maniere convenționale și să nu contrazici obiceiurile obișnuitei, atunci poți fi cunoscut ca o persoană cultă și plăcută.

Sprijiniți (și încurajați-vă însoțitorii să facă acest lucru) eticheta în locurile publice, nu deranjați pe străini. În același timp, fiți atenți la aspirațiile voastre în raport cu ceilalți oameni - societatea nu ia întotdeauna astfel de acțiuni cu milă.

În ciuda regulilor de etichetă din Rusia, arată respect pentru străini și aduc un omagiu tradițiilor lor culturale, nu uitați că se pot aplica norme diferite în casa unui nou venit.

Nu vă fie teamă să nu fiți civilizați, dacă într-o anumită situație sunteți complet nepregătiți, puteți solicita întotdeauna sfatul persoanei ale cărei maniere vi se par impecabile - nu este absolut o rușine să nu știi nimic, este o rușine să nu te străduiești să înveți.

Manierele sunt un obicei, un complex de comportamente, o persoană bine educată rămâne bună chiar și atunci când este singură cu sine. Străduiți-vă pentru acest lucru și veți simți rezultatul.

În societatea modernă, în ultimii ani, au început adesea să vorbească despre regulile etichetei. Ce este acest concept? De unde a provenit? Care sunt caracteristicile și tipurile sale? Este vorba despre etichetă și importanța sa în societate, care va fi discutată în articol.

Originea conceptului și semnificația acestuia

Principalele tipuri de etichetă sunt: \u200b\u200bcurtenesc, diplomatic, militar, general. Majoritatea regulilor coincid, dar diplomația are o mare importanță, deoarece o abatere de la normele sale poate dăuna prestigiului țării și poate complica relațiile sale cu alte state.

Regulile de conduită sunt stabilite în multe sfere ale vieții umane și, în funcție de ele, eticheta se împarte în:

• afaceri;
• vorbire;
• sala de mese;
• comun întregii omeniri;
• religios;
• profesional;
• nuntă;
• festiv și așa mai departe.

Reguli generale de etichetă în situații specifice

Salutul este chiar prima și principala regulă de comportament a unei persoane cultivate, din cele mai vechi timpuri, acesta a fost un criteriu pentru creșterea unei persoane. Lumea sărbătorește Ziua Salutărilor de mai bine de 40 de ani.

A doua regulă principală a etichetei este stăpânirea culturii comunicării. Abilitățile și abilitatea ei de a purta o conversație vă permit să realizați ceea ce doriți și să purtați un dialog competent și politicos cu oamenii.

În prezent, conversațiile telefonice sunt cea mai răspândită formă de comunicare în rândul populației, prin urmare, eticheta telefonică sau capacitatea de a desfășura astfel de conversații sunt de o mare importanță în societate. Este obișnuit să-ți expui clar gândurile într-o conversație telefonică, să te poți opri la timp pentru a da posibilitatea să vorbești cu interlocutorul. Unele companii oferă instruire specială angajaților cu privire la capacitatea de a purta conversații telefonice.

Bunele maniere sunt componenta principală a comunicării culturale, unele dintre ele ne sunt învățate din copilărie, iar restul le stăpânim deja în viața de zi cu zi a adulților.

Esența etichetei și importanța acesteia în societate

Din punct de vedere practic, importanța etichetei este că permite oamenilor să folosească forme de curtoazie pentru a comunica cu alte persoane.

O mare importanță în comunicare este aspectul unei persoane, capacitatea de a se comporta corect în locuri publice, la o petrecere, în vacanțe.

Modul de a vorbi și capacitatea de a conduce cu tact o conversație nu sunt de mică importanță. Pentru a fi un bun conversator, trebuie să știi despre ce vorbești, să îți poți exprima gândurile astfel încât să fie interesante pentru interlocutor.

Trebuie să îți poți gestiona emoțiile negative și stările negative. Conform regulilor de etichetă, cel mai bun mod de a învinge negativitatea este cu un zâmbet uman.

Societatea apreciază capacitatea de a asculta interlocutorul, atenția și atenția, capacitatea de a veni la salvare la timp și de a oferi un serviciu celor care au nevoie de el.

Prin comportamentul unei persoane, abilitățile și stilul său de comunicare cu alte persoane, se poate determina cu ușurință nivelul creșterii sale.

Deci, ce este eticheta? Acesta este un set de reguli general acceptate și maniere de comportament în societate, precum și o cultură a acțiunilor. Regulile stabilite de comunicare și comportament ale oamenilor reflectă modul lor de viață, condițiile de viață, obiceiurile, prin urmare eticheta este și cultura națională a statului.

Pe vremuri eticheta, adică regulile de comportament în societate, era predată ca disciplină în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori meticuloși. Astăzi acest cuvânt și-a pierdut popularitatea, între timp nu deranjează pe nimeni să învețe măcar regulile elementare de comportament la masă, în teatru, în societate. În cele din urmă, făcând acest lucru, veți ușura situația.

Câteva reguli ale bunelor maniere

Să ne uităm la câteva situații care vă pot ajuta să vă simțiți în largul dvs.

1. Eticheta de masă

Invitând o doamnă într-un restaurant (sau în alt loc similar), domnul se îngrijește de îmbrăcămintea exterioară, ajută la scoaterea hainei, o pune în garderobă, păstrează numărul și nu-i dă doamnei. (Apropo, același lucru se aplică unui bilet la teatru, cinematograf, în transport. După ce a cumpărat un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă la doamnă numai dacă nu o însoțește până la capăt, dar pleacă mai devreme.)

Dacă masa nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a dus-o pe fată la masă, bărbatul îi împinge scaunul și apoi îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci acest lucru se face de către om, după ce a cerut permisiunea anterior. Când turnați vin, întoarceți sticla, astfel încât picăturile să nu cadă pe fața de masă.

Dacă sunt mai mulți oameni la masă, atunci cea mai bătrână femeie este turnată mai întâi cu vin. Dacă beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi pentru cea mai în vârstă doamnă, atunci puteți merge doar în cerc, terminând cu paharul dvs.

Dacă vă aflați într-un restaurant foarte la modă unde se servesc o mulțime de tacâmuri, de exemplu, există mai multe furculițe și cuțite lângă farfurie, atunci începeți cu cele care se află mai departe de farfurie. Dacă scopul anumitor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă la masă sunt persoane necunoscute, atunci este mai bine să purtați conversații pe teme generale și să nu discutați despre prietenii comuni. Mănâncând totul pe farfurie este opțional, precum și lăsarea bucăților. Pentru a arăta chelnerului că farfuria poate fi luată, așezați tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde există o mână mică pe cadran la ora cinci.

2. Eticheta comunicării

Când vă prezentați companiei, spuneți-vă numele în mod clar și distinct dacă nimeni nu v-a prezentat. Strângerea mâinii nu este necesară dacă există o mulțime de oameni, cu toate acestea, dacă ați făcut o singură strângere de mână, va trebui să ocoliți pe toți cei prezenți.

O mână înmănușată poate fi servită doar de o femeie și numai dacă mănușa este subțire și nu, de exemplu, o mănușă tricotată.

Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, murdară, dacă este prinsă la locul de muncă și o întinde pentru a-și scutura încheietura. Acest lucru este de fapt inacceptabil.

Când salută, cel mai tânăr este primul care spune salutul. Când vine vorba de un bărbat și o femeie, bărbatul este primul care salută. Dacă sunteți întâmpinat cu cuvintele „după-amiază bună”, atunci este urât să răspundeți cu cuvântul „bine”, trebuie să răspundeți cu fraza completă „după-amiază bună”.

Acum să ne imaginăm următoarea imagine: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă familiară (sau necunoscută) se apropie sau (trece) de ei. Cine ar trebui să salute întâi, bărbați sau femei? Primele cuvinte de salut sunt pronunțate de cel care se apropie, indiferent dacă este vorba despre o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Oricine sau cei care sunt pe site răspund la salut.

"Tăcere!" James Tissot, 1875

3. Bazele bunului gust pentru fiecare zi

Regulile bunelor maniere în viața de zi cu zi includ amabilitatea obișnuită în comunicare, absența bâzâiturilor, plângeri nesfârșite, capacitatea de a saluta fără demonstrații inutile, de a-și exprima simpatia, de a felicita pentru vacanță, de a-ți dori multă sănătate, de a mulțumi și de a răspunde recunoștinței .

Aceste reguli presupun că cei care intră și ies din ține ușa, indiferent dacă merg doar sau cu cineva. Dacă un bărbat urmărește o fată, atunci o trece mereu înainte, cu excepția ieșirii din lift, coborârea scării de pe navă, ieșirea din avion sau din transportul urban.

L. Afremov

Unele maniere primare au devenit învechite astăzi. De exemplu, se considera corect că un bărbat, după ce a băgat o femeie într-o mașină, închide ușa mașinii în spatele ei și abia apoi se duce la locul său. Ajuns la locul respectiv, șoferul se ridică, se plimbă în jurul mașinii, deschide ușa, o ajută pe doamnă să iasă. În timpul nostru, plin de mașini și plin de grabă, este dificil să ne imaginăm oameni care ar dori și ar putea îndeplini aceste cerințe.

4. Cum se aplică regulile de etichetă copiilor

În urmă cu câțiva ani, cărțile parentale îi învățau pe tinerii părinți că copiii nu trebuie să intre în conversații cu adulții fără permisiune, să nu întrerupă sau să vorbească cu oaspeții până când nu li se cere. Astăzi, mulți educatori cred că acest lucru interferează cu dezvoltarea unui copil ca persoană, că are aceleași drepturi în conversație ca un adult. Acest lucru poate fi acceptat dacă un copil, chiar și un copil mic, comunică ca adult. Dar dacă el geme, „plânge, încearcă să manipuleze, atunci este foarte enervant. Prin urmare, părinții ar trebui să limiteze - nu atât libertatea copilului, cât și a lor - îngrijirea propriului copil, astfel încât să nu fie o povară. altora.

Toate acestea se aplică și acelor momente în care părinții, împreună cu bebelușul lor, vizitează restaurante, cafenele, muzee, folosesc transportul public. Abilitatea de a-ți ocupa copilul astfel încât să se simtă bine și, în același timp, să nu-i deranjeze pe alții este o formă bună, spre deosebire de încercările de a explica: „Ei bine, acesta este un copil, ce pot face cu el”.

Ar trebui să comentez copilul altcuiva? Nu! Dacă sunteți complet insuportabil, atunci o remarcă într-un mod foarte politicos poate fi făcută părinților copilului. Dar, în același timp, ar trebui să vă amintiți că nu este o formă bună de a face un comentariu.

Și cel mai important, nu uitați că copilul vede în primul rând comportamentul părinților. Nu uitați de cuvintele de aur „Mulțumesc”, „Vă rog” și fiți politicos!

Orice comunicare începe cu un salut. Când întâlnești un prieten pe stradă, o ușoară înclinare a capului și expresia standard „Bună ziua!” sau "Bună ziua!" Dacă intrați în incintă, indiferent de vârstă și statut, sunteți primul care salută. Dacă este în birou și intră o femeie, bărbatul ar trebui să se ridice de pe scaun. În unele cazuri, el poate săruta mâna doamnei. Principalul lucru este că acest gest nu este interpretat greșit.

Mana in mana

Există reguli speciale de etichetă a comunicării pentru strângerile de mână. Primul care își dă mâna este o persoană mai în vârstă și cu statut social superior. Dacă aceste condiții sunt egale, fii primul care ia inițiativa. Apropo, o femeie este prima care îi întinde mâna unui bărbat și nu invers. Desigur, dacă nu ocupă o poziție mai înaltă. Dacă un grup de oameni se întâlnesc, femeile dau mâna cu femeile și bărbații dau mâna cu bărbații. Salutările încrucișate nu sunt permise.

Plimbare decentă

În mod ciudat, dar eticheta funcționează și pe stradă. Bărbatul ar trebui să meargă în stânga femeii. Dacă carosabilul este murdar sau se află în reparații, bărbatul ar trebui să se lipească de exteriorul trotuarului. Când pași, un pasaj îngust sau o mulțime se întâlnesc pe drum, domnul îi dă doamnei mâna. O femeie ar trebui să-și atârne o umbrelă închisă pe încheietura mâinii, pe un cablu destinat acestui lucru. Un bărbat atârnă o umbrelă de antebraț sau o poartă în mână, ca un baston.

Galanterie și tact

Când intră într-o cameră, un bărbat trebuie să-și scoată pălăria și mănușile. O femeie poate lăsa o pălărie numai dacă nu este o pălărie. Dacă vii la cinema sau teatru, bărbatul o ajută mai întâi pe doamnă să-și scoată îmbrăcămintea exterioară și abia apoi se dezbracă. Urcând scările, îl lasă pe însoțitorul său înainte, ținând 2-3 pași în urmă. Trecând între rândurile de scaune la locurile lor, ar trebui să vă întoarceți pentru a le înfrunta pe cele așezate. În acest caz, un om deschide calea.

În aglomerat, dar nu supărat

„Regulile de conduită și eticheta din lift sunt foarte curioase. Acesta este unul dintre puținele locuri în care un bărbat intră primul fără să lase să treacă o doamnă. Se crede că un lift poate reprezenta o amenințare, iar un domn trebuie să se asigure că nu există nici o amenințare ”, spune specialistul în etichetă Alena Gil.

Copiii sunt ultimii care intră în lift și primii care pleacă. Este categoric inacceptabil să examinați fără cerimonie pasagerii din lift, să vă aranjați părul sau să vă machiați.

Cumparator amabil

Magazinul este locul potrivit pentru afișarea bunelor maniere. Nu este necesar să salutați personalul de la supermarket. Desigur, dacă nu există salutări adresate ție. Dar atunci când intrați într-un magazin mic, cu siguranță trebuie să-i salutați vânzătorului. Dacă ai nevoie de ajutor, ar trebui să-l contactezi pe „tu”, chiar dacă este semnificativ mai tânăr. Încercați să nu intrați în magazin cu câteva minute înainte de închidere, dacă nu este absolut necesar.

Vizita de curtoazie

Esența regulilor de etichetă la o petrecere este următoarea. A întârzia, ca și cum ați ajunge devreme la o cină, este lipsit de respect. Dacă trebuie să întârzii, anunță proprietarul. Fiți conștienți de subiectele care nu sunt cel mai bine discutate în discuții mici. Acestea includ politica, religia, banii, bolile și bârfele. Mergând în vizită fără niciun motiv special, luați cu voi un cadou simbolic sub formă de fructe, dulciuri sau o sticlă de vin bun.

Cina seculară

Va fi util să stăpâniți câteva reguli de etichetă într-un restaurant.

Tatiana Zelenskaya

Șeful școlii de etichetă

„Când sunteți așezat la masă, îndoați șervețelul în jumătate și așezați-l în poală cu pliul spre voi. Ține-ți spatele drept și încearcă să nu atingi spătarul scaunului. "

În niciun caz nu vă „scufundați” capul în farfurie. În timpul pauzei, femeile ar trebui să țină mâinile pe genunchi. Bărbaților le este permis să își așeze mâinile pe marginea mesei.

Etichetă mobilă

Eticheta mobilă este mai relevantă ca niciodată. O încălcare gravă este un telefon plasat pe o masă la o petrecere sau într-o cafenea. Va fi cu atât mai nepotrivit să verificați în mod constant e-mailul, să trimiteți mesaje sau să explorați conținutul rețelelor sociale. Dacă primiți un apel important, scuzați-vă, părăsiți masa și vorbiți într-un loc liniștit unde nu veți deranja pe nimeni. În cinematograf, teatru, restaurant, telefonul ar trebui să fie trecut în modul silențios.